從最早的火車站窗口購票，到后來的電話購票，再到今天各類購票APP的興起，購票方式的變化見證了數字時代的發展。而在眾多的購票APP中，12306作為中國鐵路官方售票平臺，一直備受關注。

12306 APP的經歷稱得上坎坷，一開始被用戶萬般吐槽到如今逐步改進，小雷在不少社交平臺上都能看到用戶對12306的夸獎，12306 APP的口碑真的也越來越好了。不過酒香也怕巷子深，很多人還不知道12306其實隱藏了很多實用功能。

圖源：知乎

今天就不聊老生常談的話題了，小雷帶大家一起來盤點盤點，12306上有哪些小眾又實用的功能。

12306這些功能，很多人不知道

1、鐵路會員積分

大家有沒有留意過12306上的“鐵路會員”？正常注冊的12306賬號都可以注冊鐵路會員，成功開通會員后就能激活“積分賬戶”，每次通過正規渠道購買的車票都會計入積分。

圖源：12306 APP

積分計算很簡單，車票價格乘以5就是本次坐車獲得的積分，以廣州南到珠海的70元車票為例，完成行程后就可以獲得70×5＝350的積分。而累計的積分可以用來兌換車票，車票價格乘以100就是兌換需要花費的積分，繼續拿前面的車票舉例，兌換需要70×100＝7000的積分。

關于積分兌換車票還有兩個要求，一是首次兌換需要累計達到10000積分才擁有兌換資格，后續不受影響；二是只有車次中顯示有“兌”字標識時，才能用積分兌換。

小雷還要提醒一下，除了自己兌換積分外，一個賬戶還可以添加最多8個受讓人供他人使用，不過需要添加超過60天后才生效，建議早點添加以免臨時添加用不了。并且積分也是會過期的，注意合理安排使用時間。

圖源：12306 APP

2、外賣訂餐

高鐵盒飯不合口味？沒關系，現在高鐵也能點外賣了！操作步驟跟著小雷來，打開12306首頁“餐飲·特產”，輸入車次和出發日期，再選擇起始和終點站開始訂餐流程。

圖源：12306 APP

這時候就可以選擇心儀店鋪想吃的餐食購買，確認訂單支付后直接坐等外賣送到座位。

比如小雷選擇了肯德基的香辣雞腿堡，收餐人姓名和手機號系統默認填上，只需要填寫車廂席位就好，同時訂單頁面也會顯示外賣送達時間。小雷就曾在高鐵上點過面食類外賣，送達時間和頁面預測的基本一樣，外賣味道也不錯。

圖源：12306 APP

3、遺失物品找回

坐車最頭疼的莫過于丟失行李，好在12306這個“遺失物品查找”功能，能夠更好地幫助我們找回遺失物品。

打開12306首頁的全部應用，選擇遺失物品，接下來填寫個人信息和遺失物品信息進行登記，比如個人手機號、車站、遺失地點、物品類別和內容、物品照片上傳、描述物品信息等。填得越仔細，12306找回的概率就越大。

后續可以在“進度查詢”查看查找進度，當然，也可以在“遺失物品招領”一欄看看有沒有12306放出的招領信息。

圖源：12306 APP

4、敬老版

針對越來越多不懂得復雜操作的老年用戶，12306上線了可以一鍵切換的“敬老版”功能，切換到APP的敬老版后，界面更大，操作邏輯也更簡單。

打開12306“我的”底欄選擇“敬老版”切換即可，小雷仔細體驗了一番，發現這個功能做得非常深入，APP除了一級頁面，二級頁面也都進行了界面適配。

如果用戶實在不會操作，首頁還直接提供了電話訂票，甚至還有輪椅和擔架服務，照顧了很多行動不便的老年用戶。

圖源：12306 APP

除了以上提到的功能，12306還擁有臨時身份證明、站內導航、投訴不文明行為等實用功能，文章篇幅有限，小雷就不一一列舉了。這些功能雖然看著簡單，但卻在細節上實實在在提升了用戶體驗，能看得出12306還是花了不少功夫在優化的。

火車購票，12306才是專業的

這些年小雷也用過不少購票APP，比如攜程、飛豬、去哪兒等等，不過從綜合體驗來看，還是12306更勝一籌。

首先是界面上的取舍。12306經過這幾年的優化，如今界面更加清爽，而且所有功能都圍繞火車票的購買進行優化，哪怕是不常用它的用戶，也能第一眼看上去就明白哪個地方對應什么功能。

反觀其他三個APP的界面，由于定位為綜合型旅游服務平臺，除了火車票以外，還擁有汽車票、機票、酒店以及租車等服務，為了放下更多內容，界面設計得過于復雜，用戶不僅上手難度高還容易點錯，真的不夠方便。

從左往右 圖源：12306 APP、攜程、飛豬、去哪兒

在購票操作體驗上，12306 APP也會友好很多，只需要選擇席位和乘車人提交訂單就可以了。而另外3個APP則會在訂票的同時，推薦購買各類讓人眼花繚亂的套餐或保險，一不小心就會多花錢買到自己不需要的服務，實在沒必要。

對于退票、改簽等主打時效性的緊急功能，因為車輛數據更新及時，12306 APP也比其他三個APP操作更便利。

從左往右 圖源：12306 APP、攜程、飛豬、去哪兒

至于購票價格方面，12306 APP的票價是全國統一的，用戶可以直接看到真實票價，沒有額外的隱性費用。而其他APP可能會通過捆綁或引導等方式增加額外費用，導致用戶在購票時花了更多的錢，這一點對于不熟悉手機操作的中老年人來說更為明顯。

12306還擁有免費的候補功能，在有票的前提下，官方會根據候補順序向用戶兌現車票。而其他三家則需要購買加速包或者拉人頭助力等形式，才能進行所謂的“搶票”，通常成功率還不高。

從左往右 圖源：12306 APP、攜程、飛豬、去哪兒

總的來說，12306 APP可以說是為購票量身打造的，它在操作上更方便、價格上更劃算。只是想單純購票的話，小雷建議使用12306就好，如果還需要攻略、訂房以及租車等服務，那么另外三家綜合型APP更適合。

被誤解的12306App，終于證明了自己

從這些年12306 APP的表現來看，相信大家都能感受到它在APP功能豐富度、用戶體驗以及流暢度和穩定性上都有了明顯的進步。如今的12306 APP已經不再是一個讓用戶一直吐槽的難用平臺，而是一個購買車票時都會想到用到的國民級APP。