對于中小企業，IT智能體首先要能用，解決癢點問題，然后好用，解決痛點問題。

在新一代人工智能技術的浪潮下，中小企業如何利用AI突破自身發展瓶頸？

中小企業，作為經濟的“毛細血管”，在支持就業、拉動經濟增長中一直扮演著重要角色。然而，相比大型企業，中小企業在數字化和AI轉型過程中面臨諸多難題，包括技術理解不足、成本限制、部署與管理難度高等。切實解決這些現實難題，才能找到中小企業未來創新和增長的撬動點。

11月25日，WISE2024商業之王大會先導直播間邀請到聯想中國區中小企業方案服務事業部總經理魏東，圍繞“中小企業轉型，搭上‘AI智能體’”這一主題展開了深度探討。就IT服務、中小企業數字化等話題，探討了AI浪潮下中小企業面臨的痛點、難點。并嘗試找到一條中小企業擁抱AI，并進一步降本增效、開源增收的可行之路。

隨著新一代人工智能商業化落地駛入發展快車道，千行萬業正在被重塑，迎來巨大的發展空間。在直播中，魏東談到了AI帶來的不僅是技術升級的機會，更是實現創新和可持續增長的關鍵。比如提高中小企業業務流程的效率，利用AI技術進一步降本、增效和開源。然而，中小企業想要實現這些存在諸多難點，需要大型企業的幫扶和支持。

站在中小企業的角度思考解決辦法，或許才能找到真正的破局之道。在直播間中，魏東分享了聯想30多年來在服務中小企業方面的感悟與經驗。魏東表示，聯想本身也是從中小企業一路成長而來，積累了豐富的經驗和技術積累，更能洞察中小企業的發展痛點。

2017年，聯想百應成立，并隨后搭建了專為中小企業提供一站式IT服務的平臺——聯想百應，將中小企業、供應商和服務商聚集起來，實現供需對接，提供一站式的綜合服務。目前，該平臺已服務超過40萬戶中小企業。而全新升級的聯想百應智能體，覆蓋了IT服務、協同辦公和研產供銷服全價值鏈，進一步助力中小企業降本、增效和開源。

對于中小企業，IT智能體首先要能用，解決癢點問題，然后好用，解決痛點問題，且好的智能體應不斷迭代完善。魏東在直播中指出，“中小企業追求數字化和融入AI的目標其實可以歸納為兩方面——開源節流和降本增效”，魏東認為這是IT服務智能體當下要做的正確之事，這也是聯想百應IT服務智能體的發展方向。

據介紹，聯想百應智能體將于11月28日的WISE 2024商業之王大會上正式發布，目前已開放注冊并能領取免費權益，旨在是幫助中小企業加速擁抱AI，掃清更多發展難點、痛點，騰出手來專注于更多核心業務，實現更大的價值，走上高質量發展之路。

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