圖片郭家寶 攝

回想起電商領域曾經盛行的“價格戰”，那激烈的競爭場景似乎還歷歷在目，盡管那場硝煙彌漫的戰役僅持續了大約兩年時間。

在過去的兩年里，無論是電商平臺、商家，還是直播間的各路主播，都似乎被“卷價格”的漩渦深深吸引，無法自拔。

然而，今年的雙十一卻呈現出了截然不同的景象——不再將“價格戰”作為唯一的競爭手段，而是將重心轉向了提升商品質感和用戶體驗的全新維度。吹來一股前所未有的“新質風”。

這些轉變的背后，是源自對消費者需求的精準捕捉與深刻洞察。今年以來，年輕人對大牌替代品的追捧，以及山姆會員店在縣域市場的走紅，無一不映射出消費者對審美標準、品質追求及個性化需求的升級。

隨著消費觀念的演變，消費者的關注點已從單純的價格因素中跳出，更多地聚焦于質價比高、獨具魅力的“新質商家”及其打造的“新質商品”，它們已然成為這場購物狂歡的絕對焦點。這一趨勢對商家、品牌乃至整個供應鏈體系都提出了更為嚴格的挑戰與要求。

從電商巨頭們緊鑼密鼓的籌備中不難看出，一場全新的戰役已蓄勢待發。這一次，年輕的電商平臺拼多多再次站在了潮頭，掀起了一股“新質風潮”。

敘事競爭格局的日新月異

遙想當年，“價格戰”的一觸即發，引起了各路豪杰競相角逐。

從淘寶天貓通過重新綁定大促活動與“低價”，引入拼團模式和現金補貼等措施。到京東在2022年底明確將“低價”作為未來三年的核心戰略。再到抖音通過降低傭金、減少保證金，逐步加入這場價格競爭……

在這場電商價格戰中，“搶占價格力心智”成了平臺戰略關鍵。各大電商平臺用低價策略吸引消費者，提升份額，并試圖在競爭激烈的市場中脫穎而出。

然而，這種低價為王的競爭策略并未能持續帶來長久的繁榮。消費者對價格戰的敏感度日益降低，加之運營成本不斷攀升，單純依賴低價策略已難以維系平臺的長期穩定發展。因此，電商平臺開始探索更為多元化、差異化的競爭路徑。

從盲目跟隨到理性回歸，一場聚焦于“新質供給”的戰役正悄然醞釀。

自今年7月起，市場風向有所轉變， “淘天放棄低價路線”、“京東調整低價策略”等消息頻現。各大平臺近期的動向都在向著供給側靠攏，從單一的價格競爭模式中抽離，轉向品質、服務、生態系統等多維度的全面競爭。

現在的消費者不僅要實惠，還要講品質，從追求性價比轉向了追求質價比，如何滿足消費者“既要又要”？而商家在尋求降低成本的同時，也渴望利潤的增長。平臺作為連接消費者與商家的橋梁，又該如何平衡？

在此背景下，“新質供給”策略應運而生，它成為了解決這一難題、實現商家、消費者與平臺共贏局面的關鍵所在，也自然而然地成為了電商行業下一階段競爭的核心要點。

引領“新質風潮”涌動鄉間

新質生產力我們并不陌生，是創新主導、擺脫傳統路徑，集高科技、高效能、高質量于一體的先進生產力。而“新質供給”則是商家供應鏈與平臺數字能力的深度融合，催生出具有創新能力的“新質商家”，這些商家憑借供應鏈優勢快速響應市場，推動產業升級，為產業帶帶來新動力。

電商興起后，一批年輕人通過電商打開了內銷，推動了產業變革，代工模式變為直營模式，帶動了更多的就業，商家、產業有了更多的利潤空間和話語權，并在同質化競爭中跑出了產業帶品牌。

不過，由于產業帶的準入標準較低，往往容易導致同質化競爭的加劇，進而壓縮利潤空間。商家需尋求高門檻發展路徑，如研發差異化新產品或進入深加工領域，推動產業帶升級。

在如此激烈的市場角逐中，商家自有解題思路，而平臺則需擔當起雙重角色：既要拓展市場為商家搭臺，也要賦予商家創新自由度，優化交易流程、削減無序競爭損耗，確保產業遵循市場規律可持續發展，進而順利推進產業升級。

正是在這樣的背景下，拼多多的“新質商家扶持計劃”順勢而出。其實，早在今年下半年，拼多多就一直在通過“百億減免”和“新質商家扶持計劃”助力那些具備產品創新和供應鏈優勢的商家提升競爭力，同時利用數字化技術重塑供銷服務鏈條，為產業轉型升級提供契機。

豐收節期間拼多多投入了10億補貼和20億流量包扶持農貨商家，隨后全面啟動“新質商家百億扶持計劃”，雙十一期間繼續通過“百億補貼”扶持新質品牌。通過“減免+扶持”并舉的方式，重點扶持具有產品、技術創新能力的新質商家、新質品牌和新質產業帶，以市場帶動需求的方式推動產業發展。

為此，平臺成立了專項團隊，深入農產區、產業帶，優選具備產品、技術創新能力的新質商家，借助平臺的數字化能力，以市場化的方式對新質商家進行產品、營銷、運營及供應鏈的全鏈路扶持。例如，秒殺頻道會向產業帶開放更多的活動資源位，百億補貼會為產業帶黑標商家開放更多的資源占比，但商家需要保證商品品質，提供靠譜的倉儲、物流以及供應鏈能力，以爭取上述資源位。

在此期間，拼多多平臺涌現出了一批新質商家，他們通過不斷的產品創新和優化供應鏈，為消費者提供了更優質的商品和服務。這些商家的成功，不僅為拼多多平臺增添了新的活力，也為其所在的鄉間小鎮及更廣泛地區的經濟發展帶來了新的機遇。

其中，花草茶領域的“亳州模式”尤為突出。通過深度挖掘亳州地區豐富的花草茶資源，結合平臺大數據分析與精準營銷能力，拼多多不僅幫助當地商家提升了產品的市場競爭力，還促進了整個產業帶的轉型升級。這一模式不僅顯著提高了花草茶的生產效率和品質控制，還通過減少中間環節，讓消費者能夠以更實惠的價格享受到優質的產品，實現了從產地到消費者桌面的高效鏈接。

更重要的是，“亳州模式”的成功經驗為其他產業帶提供了寶貴的借鑒，推動了更多地區特色產業的快速發展，諸如此類的例子數不勝數。

打造可供復制的產業帶創新樣板

如今，一個婚紗產業小鎮的突圍也成為了一個很典型的代表。

在那一襲承載著浪漫與幸福的婚紗背后，寄托了無數商家的心血與夢想，更在不經意間，化身為驅動一個小鎮經濟轉型與升級的重要引擎。

蘇州婚紗禮服市場占據全國七成份額，以往吸引大量六安丁集勞動力。巔峰時，丁集鎮五萬人口中，有高達45%的居民在蘇州從事婚紗產業相關工作。

然而，2017年隨著蘇州的產業結構調整，丁集地方政府出臺了一系列扶持措施，鼓勵和支持在外務工的丁集人帶著他們的手藝和勞動力資源回歸家鄉。成功吸引了大量在蘇州從事婚紗禮服行業的當地人回到丁集開設工廠。

就在2017年的夏天，在蘇州打拼了十年的六安人查蘭如毅然決然關掉在蘇州的婚紗工廠，賣掉了房子，帶著家人和8名工人回到了老家丁集鎮重新創業。

在電商行業風起云涌的年代，查蘭如和他的團隊靠著傳統網店在市場中得以立足。然而，他沒想到兩年后消費環境開始變化，傳統電商平臺的流量日漸枯竭，業務面臨分流，這給他的工廠運轉和網店經營，帶來了變數，也帶來了更大的機會。

“那時候傳統電商平臺幾乎沒多少流量了，而且婚紗禮服本就不好賣，我們也發愁在找其他路子?！辈樘m如回憶道。他曾嘗試轉型批發生意，但效果并不理想。

就在查蘭如一籌莫展之際，拼多多走進了他的視野。查蘭如發現，在拼多多上，一件敬禮服的傳統平臺售價往往高達三百多元，而拼多多上由于沒有年費，全靠自然流量，售價僅需一百多元。這種價格優勢不僅吸引了大量消費者，也讓查蘭如的店鋪在短時間內迅速崛起。

不過，不到半年時間，查如蘭發現，單價80-90元的伴娘服不再好賣了。這種相當于婚紗產業的入門級產品大家都在做，在當地人看來，買個縫紉機、喊幾個親戚，一家婚紗禮服工廠就能輕松辦起來。同質化競爭的加劇讓整個行業陷入了更深的困境。

與此同時，服裝行業的退貨率也在逐年攀升，丁集這個婚紗禮服的重要集散地也未能幸免。為了避免一味的價格戰并解決退貨率居高不下的問題，他開始了又一輪的轉型，嘗試通過提升面料、做工等環節，在店鋪鋪設品質相對較高，單價在150-200元的敬酒服及晚禮服，很快點擊數量明顯比伴娘服高很多，改良后敬酒服退貨率也下降了很多。隨后，查蘭如又將這一策略推廣至其他服裝。

在此基礎上，拼多多平臺的爆發性流量也為查蘭如的店鋪帶來了顯著的銷量增長。查如蘭表示，每當有新品上架時，當天就能在拼多多上產生銷量，而在其他平臺上，可能需要四五天甚至更長時間才有反應。此外，拼多多上的銷量增長也很迅速，查蘭如發現，半個月到一個月的時間，他的店鋪就能在拼多多上達到1000單的銷量，而在其他平臺上，這可能需要兩個月的時間。

圖片郭家寶 攝

在拼多多的助力下，查蘭如不僅成功實現了轉型，還擴大了生產規模。如今他購置了五百平方米的廠房，工廠的工人也擴大到了15人。更重要的是，他看到了婚紗禮服市場從低端市場向中高端市場的轉變。在同質化競爭日益嚴重的情況下，查蘭如決定加大研發力度，每個季度都推出新款，以滿足消費者對個性化、高品質婚紗禮服的需求。

查蘭如的故事，是拼多多助力婚紗產業回遷之路的一個縮影。在這個平臺上，無數像查蘭如一樣的商家找到了新的發展方向，實現了從困境到輝煌的蛻變。

作為連接供需兩端的橋梁式平臺企業，通過持續加大對新質商家的支持力度，可以有效促進了需求與供給的高效對接。在過去的幾年間，拼多多一直在積極攜手產業各方，共同打造了一系列可復制的產業帶創新樣板，逐漸成為了推動中國電商行業發展的重要力量。

近年來，電商行業已經逐步從單純的價格競爭，進化到涵蓋品質、服務以及生態系統等多方面的綜合競爭階段。各大電商平臺近期的動態均顯示出向供給側深度整合的趨勢，針對這一現象，中國商業聯合會直播電商委副會長、網經社電子商務研究中心主任曹磊表示：“從用戶角度看，消費者在價格之外，越來越注重商品的品質和服務，因此，電商平臺需要調整策略，以滿足消費者的新需求。從市場競爭來看，單純的價格戰已經難以維持競爭優勢，所以電商平臺需要尋找新的增長點，如提升品質、優化服務等。”

要知道，價格競爭作為產業發展的自然結果，并非導致所謂“內卷”的根源。相反，它非但不是產業發展的絆腳石，反而是推動產業進步的重要驅動力。正是通過激烈的市場價格競爭，供應鏈上的各個環節不斷尋求成本優化，從而實現了整體成本的顯著降低，這正是中國能夠成為“世界工廠”的關鍵因素所在。更重要的是，它為就業市場注入了新的活力，帶動了更廣泛的就業機會，使得商家和產業鏈上的每一個環節都能享受到更大的利潤空間，擁有了更多的話語權。

在曹磊看來，“新質供給”強調產品、技術等創新，通過提供差異化、高品質的商品來贏得市場，“新質供給”的應運而生，對電商行業來說，會促使他們更加注重服務質量的提升，包括物流配送、售后服務等方面。而且也有利于推動電商行業與制造業、服務業等產業的深度融合，促進產業升級和轉型。

未來，“新質供給”將引領行業變革、激發創新活力，推動電商行業從價格競爭向品質、服務、生態系統等多維度競爭轉變，引領行業走向更加健康、可持續的發展道路。

在“新質供給”的推動下，電商平臺將通過加強與供應商、制造商、物流商等合作伙伴的協同合作，優化供應鏈管理，提高供應鏈的透明度和效率。這將有助于降低運營成本，提升服務質量。此外，電商企業的數字化能力將有效地帶動供應鏈上下游實現數字化轉型和網絡化、智慧化發展，而大型電商平臺如拼多多等，他們幫助中小微商家突破資金、技術、市場、人才等方面的制約，有助于提升供給質量，引領消費升級。曹磊進一步表示。

當然，“新質供給”的推廣與普及仍需時日，行業內的實踐與探索仍在持續深化。展望未來，隨著電商行業的日益成熟與深化發展，在諸如拼多多“新質扶持計劃”這類政策的積極引領下，將會吸引更多的商家與企業投身到這場變革之中，推動中國電商產業邁向更高質量、更高效率的新階段。這不僅將為消費者帶來更加豐富多樣、品質卓越的產品與服務，更將促進整個電商生態的持續繁榮與進步。（作者｜趙晨含，編輯｜房煜）