10月20日消息，據媒體報道，近日有用戶反映，即使開通了網易云音樂年費黑膠會員，仍然會遇到廣告。

對此，網易云音樂客服回應稱：“黑膠會員在使用云音樂過程中，將會一定程度地減免所接觸到的廣告內容，但不會完全消除所有廣告和商業信息。”

不過用戶可以通過設置-消息和隱私設置-廣告推薦設置-打開減少廣告推薦設置項以減少廣告推薦。

網易云音樂還表示，會盡可能減少推送不感興趣的廣告，但目前該設置僅針對廣告推薦，直播、播客、有聲書等內容暫時無法屏蔽。

目前網易云音樂提供的會員類型包括“暢聽會員”、“黑膠VIP”和“黑膠SVIP”，連續包月價格分別為8元、15元和28元，而此前VIP特權中“免廣告打擾，享受純凈的音樂體驗”的描述已不可見。