7月17日下午，發起了主題為“暑期游熱浪來襲，特色鄉村游如何帶動鄉村振興”的價值公司暨ESG領航者對話直播活動。活動邀請到來自首都經貿大學教授、博士生導師、旅游互聯網+研究院執行院長李云鵬教授，以及中國互聯網協會青年專家、長三角文旅創新聯盟專家委員會委員、同程研究院首席研究員程超功先生。

新一輪科技革命正在加速到來，以人工智能、大數據、物聯網等一系列新技術的應用推動著鄉村人和業的變革。

同程研究院首席研究員程超功認為，智能化技術正在重塑鄉村文旅產業，不僅豐富了游客體驗，還提升了鄉村的服務能力和運營效率，為鄉村振興開辟了新路徑。

程超功強調，我們對于鄉村的理解要迭代，鄉村逐漸成為城市生活方式的延伸。例如將開在城市酒店前臺的機器人咖啡，放到鄉村場景運營，既考慮了客戶的生活習慣，同時緩解了鄉村咖啡師招聘的難題。在提高鄉村民宿運營效率方面，同程協助鄉村構建數據中心或調度中心，有效地調度和優化人力與資源，并實現部分自動化作業，如使用機器人進行地面保潔，利用無人機進行安全巡邏等。

此外，作為OTA平臺，同程還為民宿運營方提供了成熟的民宿管理系統（PMS）。秉持著“授人以魚，不如授人以漁”的觀點，以人才賦能的模式提供培訓服務，幫助鄉村民宿的運營者更好地為游客提供服務。

在數據時代，信息的爆炸性增長極大地改變了人們獲取信息的方式，也催生了所謂的“注意力經濟”。近些年的“淄博熱”“爾濱熱”“天水熱”這些現象級城市熱度背后的傳播邏輯，對于文旅發展鄉村振興產生了新的思考。

李云鵬教授認為，這些傳播熱度高的這些案例，熱點轉移非常快。每個熱點都有它獨特的一些觸發的這樣的一種時機和條件。就鄉村發展來講，最重要的還是要做好練好內功。

當前技術的發展使得我們很多鄉村能夠充分利用各種類型技術平臺。來切實解決鄉村發展，特別是鄉村振興當中涉及到業態的問題。這個是需要打造的核心的競爭力。

無論是借助同城“千村千面”這樣的培訓機會提升專業技能，或者利用“同程全域通”平臺拓寬旅游服務渠道，又或者是“村BA”等因地制宜去做具有鄉村本地鄉村特色的一些項目。要持續去做，而且不斷迭代，打造核心競爭力。

“人們用他們的手機，就可以把活動當中很重要的一些信息傳播出去。而傳播的過程當中可能會帶來一些超級關注。至于傳播這個事情，還是靠相當于是一個非主觀，而不一定是主觀努力”李教授補充道。

同程研究院首席研究員程超功也表達了相似的觀點。程超功認為，對于同程“千村計劃”四大抓手之一——流量賦能，并非簡單依賴OTA平臺分發流量，而應該有更深層次的理解。

程超功強調，鄉村旅游產品要具有流量思維，用戶思維，如果產品本身就不匹配市場需求，提供再多的流量也不會被用戶認可。這也是很多鄉村旅游項目都面臨流量困境的根本癥結所在。

程超功以同程張家港灣項目團隊為例，詳細介紹如何從產品規劃階段就采取流量策略。他提到，張家港灣團隊進行了詳盡的市場調研，重點分析了區域位置、目標客戶群、資源條件及市場缺口。他們發現，位于張家港保稅區的項目地點鄰近眾多世界500強企業，這些企業存在強烈的團建活動需求，而當地卻缺乏相應的服務供給。此外，項目所在地緊挨上海，隨著沿江高鐵的開通，交通便利性大幅提升，為上海市民提供了便捷的鄉村度假選擇。基于這些洞察，同程團隊確定了項目定位，旨在填補市場空白，滿足企業團建和上海居民鄉村度假的潛在需求。

為確保服務與設施緊密貼合目標客戶的需求，團隊還通過對會議室和民宿房間數量的精確規劃，實現了與企業團建規模的匹配，同時為度假客人設計了豐富的內容和業態。例如，對于短暫停留的客人，提供了觀賞江景和夜間音樂會等活動，而對停留時間較長的客人，則需規劃更多樣化的行程，確保體驗的深度和滿意度。

“經營方要用好提供的技術，打好運營的基本功，不然流量即使來了也接不住，就像現在很多網紅城市都流量起來之后很快就沒了。”這是程超功給鄉村旅游項目的忠告。

程超功認為，在項目設計和建設完成之后，運營的團隊，也是承接流量非常重要的一個環節。

他舉了浙江湖州莫干山景區鄉村游，江蘇張家港灣項目、太湖度假區等地的例子，指出現在很多鄉村的項目，實際上并沒有廣泛的游客群體，景區客源很多都來自本地周邊的大都市。這些鄉村項目需要有本地化的流量池建立。鑒于此，同程旅行在“千村計劃”的行動中，就會從人才培訓、技術賦能等角度，幫助項目地建立運營團隊，建好流量池，為游客更好的服務。

對于文旅融合在鄉村旅游扮演的角色，李云鵬教授認為，文旅融合不僅僅是簡單地將文化元素附加在旅游產品上，而是一種深層次的整合，提升旅游體驗的內涵和質量，同時促進文化的保護與傳承。

同程研究院首席研究員程超功向觀眾介紹道，同程“千村計劃”就是源于企業對ESG理念的整體規劃，以及對國家鄉村振興戰略的積極響應。即充分尊重中國各地鄉村的獨特性，針對不同鄉村的實際情況提供定制化支持。通過聚焦人才、資金、技術和流量四大支柱，解決鄉村文旅產業發展的關鍵痛點，促進每個鄉村根據自身特點走出差異化發展道路。