9月10日，由麥斯特人力集團、中國企業聯合會聯合主辦，以“人力數智化 提升企業發展新動能”為主題的“2024 中國 500 強企業高峰論壇·麥斯特數智化人力資源管理生態共創會”在天津成功舉辦。麥斯特人力集團創始人、海南智源就業創業研究院理事長李妍菲出席并發表演講。

麥斯特是一家成立于2003年的大型人力資源機構，也是國內最早具有官方頒發資格證書的人才機構之一。李妍菲在接受時代周報記者采訪時表示，隨著AI技術的深化應用與跨行業融合，人力資源領域也同樣面臨著翻天覆地的變化，從招聘智能化、績效智能化到人才管理的全面數字化、智能化。人力資源管理的數智化轉型，不僅是企業提升核心競爭力的關鍵路徑，也是實現高質量發展，構建發展新格局的必然要求。

面對未來，數智化人力管理的道路既充滿機遇也伴隨挑戰，李妍菲表示，面臨的最大挑戰還是人，部分員工對新技術和新工具存在抵觸心理，需要時間來適應和接受。

如何應對人力資源行業面臨的新挑戰，李妍菲提出三點建議。一是注重人員數據安全與隱私保護，確保海量人力資源數據的安全、合規使用，避免數據泄露，維護員工隱私。二是對組織架構、工作流程和企業文化進行全面重塑。三是需要對員工進行新技術和新工具的培訓，使其能夠熟練掌握并有效應用。

麥斯特創始人李妍菲 受訪者供圖

時代周報：如何看待人力資源服務行業的發展前景？

李妍菲：我個人對人力資源服務行業的發展前景非常樂觀。除了數智化帶來的新機遇之外，靈活用工模式的興起，為自由職業者和企業提供了更多合作機會。人力資源服務行業規范化與法規建設也更加健全完善，市場環境不斷優化。同時，行業國際化趨勢明顯，中國企業積極“走出去”，尋求海外市場的發展機遇。

時代周報：在推動人力資源管理數智化過程中，企業有哪些核心戰略和目標？

李妍菲：我們在推動數智化過程中，主要圍繞數字轉型戰略、人才發展戰略、組織變革戰略三大戰略展開。一是將新技術（如大數據、人工智能、云計算等）與人力資源業務深度融合，推動業務流程的自動化和智能化。二是積極引進具有數字化背景和專業技能的人才，為企業的數智化轉型注入新鮮血液，同時，利用數字化手段優化人才選拔、培養和激勵機制。三是根據數智化轉型的需求調整組織架構，優化資源配置，提高組織整體效能。

通過這些戰略的實施，幫助企業提高人力資源管理效率、提升數據驅動決策能力、增強員工體驗以及促進組織變革與創新。

時代周報：數智化時代對人力資源從業者提出了哪些新的要求？

李妍菲：我覺得對人力資源從業者提出的最大要求是提升自我的數據分析能力與技術適應能力。人力資源從業者需要能夠運用數據分析工具和方法，對這些數據進行深入挖掘和分析，以了解人員的行為模式、需求變化、績效表現等，為制定更加精準的人力資源策略提供支持。此外，數智化時代要求人力資源從業者熟練掌握和使用各類人力資源管理系統、人工智能工具、大數據分析平臺等技術手段，以實現人力資源管理的自動化、智能化和高效化。

麥斯特有比較完善的培養體系，智庫資源，激勵機制和技術手段。常態化開展系統學習與培訓，讓員工參與數智化項目實踐，通過解決實際問題來鞏固和深化所學知識。同時，利用自有平臺，進行數智化技能的模擬演練和實戰訓練。

時代周報：在培養數字人才方面，麥斯特有哪些具體的舉措和計劃？

李妍菲：在培養數字人才方面，麥斯特采取了一系列具體的舉措和計劃，以適應數字經濟的快速發展和數字化轉型的需求。

一是制定培訓計劃：圍繞數字技能、業務知識和創新思維等方面，制定詳細的培訓計劃，確保培訓內容的針對性和實用性。二是開發培訓資源：投入資源開發或引進先進的數字培訓教材和課程，利用在線學習平臺、虛擬現實（VR）等技術手段提升培訓效果。三是實施分層分類培訓：針對不同層次、不同崗位的員工，實施分層分類的培訓計劃，確保培訓的針對性和有效性。

時代周報：麥斯特在數智化人力資源管理領域有哪些新的布局和規劃？

李妍菲：未來，麥斯特將進一步挖掘企業人力資源管理的數智化價值，思考探索數據背后的邏輯，強化人力資源數據的智能決策能力和智慧應用，使人力資源管理能夠為企業發展提供更有效的支撐和指導。同時，布局企業人力資源管理的數智化安全領域，探索建立和完善嚴密、可靠、安全的數據管理體系，規范數據使用、維護、應用等流程。