近日，中國在線旅游巨頭攜程集團公布了2024年第二季度未經(jīng)審計的財務(wù)業(yè)績。

財報顯示，第二季度攜程凈收入128億元人民幣，同比增長14%。具體業(yè)務(wù)層面，酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)和旅游度假業(yè)務(wù)分別收入51億和10億人民幣，同比20%和42%，增長最為強勁。與此同時，產(chǎn)品研發(fā)費用為30億人民幣，約占凈收入的23%。

此次業(yè)績會上，攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章表示，本輪增長主要受益于跨境旅游需求的強勁增長。首席執(zhí)行官孫潔也認(rèn)為，中國的旅游消費需求依然旺盛，市場前景目前十分樂觀。

財報背后不難發(fā)現(xiàn)，今年以來的跨境旅游熱，尤其是外國入華簽證的便利化，強有力地刺激了入境旅游的消費需求，助推攜程在二季度打了一場漂亮的翻身仗。

在未來增長布局上，攜程針對老年人旅游的新品牌和面向潮流青年的全球展演業(yè)務(wù)布局，也為整體GMV貢獻了超出預(yù)期的大幅增長。

跨境游成為攜程業(yè)績增長的第二曲線

國內(nèi)市場是攜程業(yè)績的壓艙石，跨境游則成為新增量。財報顯示，入境游方面，各項入境便利化措施帶動China Travel熱潮，攜程今年上半年入境游預(yù)訂量同比增長近2倍，入境游業(yè)務(wù)貢獻了攜程海外平臺收入的25%。加上攜程海外業(yè)務(wù)在東南亞、日韓、歐美等當(dāng)?shù)厥袌龅陌l(fā)展，攜程海外平臺二季度收入同比增長約70%，海外市場正在成為攜程全新的業(yè)績增長引擎。

在入境游方面，今年年初開始，針對來自多個法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、愛爾蘭、馬來西亞等歐盟和亞洲其他國家的公民入境，中國政府推出了15天單邊免簽和144小時過境免簽的優(yōu)化措施，這一政策極大促進了外國人來華旅游的興趣和需求。攜程《2024暑期出游市場報告》的數(shù)據(jù)顯示，今年暑期來華入境游訂單同比增長約七成。

在社交媒體上，赴華觀光的老外們愛上了中國風(fēng)，“China Travel”和“City不City”成了口頭禪和關(guān)鍵標(biāo)簽，他們驚訝于中國古建筑的巧奪天工，為中華美食的廣博精深而折服。攜程數(shù)據(jù)顯示，海外游客的新晉熱門入境城市分別是張家界、麗江、重慶、蘇州、廈門、天津。以介紹中國旅游見聞為主題的短視頻和VLOG正在迅速成為海外社媒的熱門話題。

今年5月，攜程邀請了英國、法國和新加坡等50多個國家和地區(qū)的1600位外籍旅游業(yè)嘉賓來到中國，參加攜程集團第二屆Envision全球合作伙伴大會，發(fā)力中國入境游產(chǎn)品，傳播中國文化。嘉賓們實地考察上海、張家界等地，對中國的美景、美食、文化和民俗體驗印象深刻，紛紛表示要加大中國入境游產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)。

為便利外國旅客入境，攜程已在支付、景區(qū)門票、住宿、團隊游等領(lǐng)域推出服務(wù)境外游客的產(chǎn)品。其中包括，攜程聯(lián)合國內(nèi)近30家景區(qū)落地國際版售票機，2000多家景點可在線購票，支持外國人多種語言、多種支付方式購票，并上線超過8000條日游、半日游產(chǎn)品，滿足快速過境的旅游新需求。

出境游方面，受到簽證互免利好的加持，短線方向的鐵三角“新馬泰”重新回到游客選擇的熱門清單，暑期的訂單量同比增長近五成。圍繞“新馬泰韓”四大熱門目的地，攜程機票開啟“玩轉(zhuǎn)四國”特惠活動，持續(xù)8周發(fā)放機票優(yōu)惠券，并與泰國旅游局、韓國首爾仁川機場等合作，為出境游客帶來高性價比的機票體驗。

布局新人群

瞄準(zhǔn)銀發(fā)族旅游

有錢有閑的銀發(fā)族正在成為旅游的中間力量，引發(fā)人群正在引領(lǐng)萬億消費市場，消費數(shù)據(jù)顯示，老年人消費能力增長迅速，年平均增長率明顯高于“80后”和“90后”。綜合全國老齡委調(diào)查和攜程發(fā)布的《2023銀發(fā)人群出游行為洞察》顯示，銀發(fā)旅游人數(shù)已占旅游總?cè)藬?shù)的20%以上，55-60歲年齡段是主力消費人群且人數(shù)占比達(dá)到六成，61-65歲占比超兩成。

老年人的旅行方式也正在悄悄變化，粗放式的大規(guī)模打卡式跟團不再是主流，融入目的地的文化與生活成為了本質(zhì)目的。一些首次出現(xiàn)在銀發(fā)旅游領(lǐng)域的新業(yè)態(tài)就此誕生。

針對“有錢有閑”銀發(fā)族們的定制游、私家團差異化需求，發(fā)掘新的增長點，攜程推出“老友會”品牌，與全國40多個熱門旅行目的地的1600多家酒店合作，提供4000多種酒店與套餐產(chǎn)品，用專享產(chǎn)品和服務(wù)，滿足銀發(fā)人群細(xì)分需求。財報數(shù)據(jù)顯示，在成立僅2個月時間之后，攜程老友會服務(wù)旅客超100萬人次，GMV已達(dá)到16億，老年人的消費力令人驚喜。

今年二季度，攜程老友會還推出“親情卡”功能，年輕人可替代家中的中老年人預(yù)訂旅游產(chǎn)品，將有望進一步帶動交易規(guī)模的提升。

布局新業(yè)務(wù)

展演為年輕人供給充沛情緒價值

目的地旅行與各類年輕化娛樂方式的結(jié)合，正在成為旅游市場另一大新增量。以國際流行巨星泰勒·斯威夫特的全球巡演為例，國內(nèi)的忠實粉絲們?yōu)榱四苡H眼目睹其風(fēng)采，不惜拼湊年假也要遠(yuǎn)赴新加坡感受音樂偶像的風(fēng)華絕代。這股潮流所帶動的旋風(fēng)經(jīng)濟效應(yīng)，讓其他未被巡演選中的東南亞國家欽羨不已。

攜程看到了這一寶貴機遇，聯(lián)合國內(nèi)外合作伙伴，深化“展演+旅行”一類新型旅游產(chǎn)品的開發(fā)，全面覆蓋演唱會、音樂節(jié)、展覽、體育賽事、電影節(jié)等場景，以門票+酒店+交通等省心模式服務(wù)，贏得年輕用戶的青睞。例如，攜程集團與FIRST青年電影展聯(lián)動攻略話題、線下內(nèi)容展、票務(wù)售賣、文旅宣傳等系列合作，且以巴黎奧運為契機展開“體育+旅行”系列營銷活動，簽約游泳選手潘展樂、體操選手張博恒以及羽毛球隊男子雙打選手王昶、梁偉鏗，反響良好。

今年二季度，攜程展演類旅游產(chǎn)品GMV實現(xiàn)同比超過70%的增長。伴隨跨境游的旺盛需求，攜程將展演類旅游產(chǎn)品拓展至日韓、新加坡、泰國等海外市場，進一步提升了對年輕用戶的覆蓋度。

財報背后，攜程新業(yè)務(wù)布局效果顯現(xiàn)，也正在為攜程帶來新的想象空間。