一款車如果連續兩個月上投訴排行榜榜首,不管何種投訴,大家還會信賴品牌嗎?還會繼續支持該品牌嗎?

那么用戶為什么要投訴豹5呢?
最主要原因就是“價格變動”,也就是方程豹豹5原先售價區間28.98萬元--35.28萬元,結果7月底豹5突然官降了5萬元,售價區間為23.98萬元-30.28萬元。豹5很多用戶都是提車才幾個月,更有甚者剛提車幾天,并且提車前還詢問過會不會降價,答案是不會降價,也不會有榮耀版類似車型推出。

針對車企官降用戶投訴事件目前普遍有兩種觀點:
第一種觀點,車企官降是根據市場動態需求自主開展的營銷活動,與用戶關系不大,遵循契約精神,都是成年人,出手就不要后悔,投訴是很不成熟的表現。
第二種觀點,車企降價就應該補償用戶,不能因為首批用戶支持了車企,車企就把用戶當“韭菜”來割,后續即便銷量提升了,與口碑崩塌相比還是得不償失。

方程豹豹5在7月底官降,8月份銷量為4876輛,與之前月銷量對比很明顯提升了,最少翻了一倍,這個銷量數據跟坦克旗下單車型銷量相差不大了,看來官降還是最有效的提升銷量的方法。不過,伴隨銷量提升的還有8月份投訴量的提升,也再次說明魚和熊掌不可兼得。

那么大家覺得7-8月連續兩個月豹5投訴量都是冠軍,是不是就應驗了第二種觀點呢?現在的豹5大家還會買嗎?方程豹品牌多久口碑又可以變好呢?





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