7月11日消息，蜜雪冰城發文致歉，表示因部分時段需求過大，出現冰塊臨時供應不足，為更好地兼顧其他產品，部分門店可能會因此臨時下架或暫停售賣“雪王冰杯”。待供需穩定后，門店將及時恢復售賣。

為了解決這一問題，也將根據實際情況，蜜雪冰城將協調就近門店或區域調運冰塊，盡全力幫助門店平衡冰塊產能和消費者需求。

另外，對于個別門店在操作過程中出現的服務不佳等問題，向大家表示歉意，將加強服務培訓。