大學是做教書育人，做學問的地方，無論任何事，都要求真務實，工作嚴謹，以免造成誤會，給學生和家長造成困擾，可是一些高校，卻做事不夠嚴謹，愛犯錯。

這不，江蘇一高校就鬧出笑話，引起不小的爭議，有網友發帖稱，南通大學某公號回復的內容“高高在上”“陰陽怪氣”，該網友通過該公號咨詢繳費截止日期，但回復內容非但沒有明確告知時間，反而指責其不積極繳費，“硬”向學校要截止日期而讓雙方都顯得尷尬，還稱咨詢此類問題的同學“思路清奇”。

說實話，這種體驗非常差，讓人很不舒服，很容易引起誤會，該事件發酵后，涉事高校站了出來，回應表示：回復內容是測試版AI自動回復，不是人為，也并非針對哪個老師和學生，并稱發現問題后已將內容撤換，并對此感到抱歉。

由此可以看出網友反映的問題確實存在，涉事高校提供的服務確實存在問題，這屬于高校工作中的一種失誤，不應該存在，就算是測試版也不應該對外，所以說南通大學在工作還是存在一些問題，不過好在南通大學知錯就改，并進行道歉，態度還算可以。

不過該事件給各大高校提了醒，雖然AI可以提高工作效率，但是還是要謹慎使用，一定要調教訓練好在投入使用，千萬不要盲目對外提供服務，以免鬧出笑話，尤其是向學生和家長提供服務的系統或公號，一定要謹慎中，做到萬無一失。

當然，該事件也暴露出高校工作中存在的一些問題，所以各大高校一定要引以為戒，無論是小事，還是大事都要工作嚴謹，方方面面都要考慮周到，這次是“AI干的”，下一次呢，不能總把問題原因歸結給“AI干的”，因為“AI干的”背后還是人在調教與訓練，歸根結底還是人在工作中存在不認真，應付了事的問題，才導致提供的體驗不好，最終出現問題。

所以說各大高校在日常管理中一定要工作態度認真，千萬不要馬虎大意，出現一些低級錯誤貽笑大方。