智通財經APP獲悉，周三，意大利反壟斷機構(AGCM)命令 meta 平臺(meta.US)暫停部分合同條款，這些條款可能會將競爭對手的 AI 聊天機器人排除在 WhatsApp 之外。目前，該機構正針對這家美國科技巨頭涉嫌濫用市場支配地位的行為展開調查。

meta 的發言人稱這一決定“存在根本性缺陷”，并表示 AI 聊天機器人的出現“給我們的系統帶來了設計之初無法承受的壓力”。

該發言人補充道：“我們將提出上訴。”

這是歐洲監管機構針對大型科技公司采取的一系列最新行動之一。目前，歐盟正試圖在支持科技行業發展與遏制其不斷擴大的影響力之間尋求平衡。

AGCM 表示，meta 的行為似乎足以限制“AI 聊天機器人服務市場的產出、市場準入或技術發展”，并可能對消費者造成損害。

去年 7 月，意大利監管機構啟動了針對 meta 涉嫌濫用 WhatsApp 相關市場支配地位的調查。去年 11 月，該機構擴大了調查范圍，涵蓋了該即時通訊應用商業平臺更新后的服務條款。

該監管機構指出：“這些合同條件將 meta AI 在 AI 聊天機器人服務領域的競爭對手完全排除在 WhatsApp 平臺之外。”

上個月，歐盟反壟斷監管機構也針對同樣的指控對 meta 發起了平行調查。

歐洲的強硬立場與美國較為寬松的監管形成了鮮明對比，這引發了業界的抵制(尤其是美國科技巨頭)，并遭到了美國總統特朗普政府的批評。

意大利監管機構表示，目前正與歐盟委員會進行協調，以確保以“最有效的方式”處理 meta 的行為。