在今天這個(gè)生育意愿低迷的市場(chǎng)環(huán)境下，母嬰產(chǎn)業(yè)正面臨增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型的雙重考驗(yàn)期。用戶減少、流量平臺(tái)固化、消費(fèi)增長(zhǎng)乏力等現(xiàn)象顯現(xiàn)，給品牌的銷售增長(zhǎng)帶來(lái)巨大壓力。

但與此同時(shí)，消費(fèi)側(cè)也同樣存在著服務(wù)質(zhì)量有限，選擇困難的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

面對(duì)供應(yīng)和需求之間的錯(cuò)位困境，在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的市場(chǎng)環(huán)境中，母嬰行業(yè)的前路究竟在何方？

在12月10日舉辦的第十一屆金樹盛典上，寶寶樹通過(guò)“奇跡引擎”、“奇跡煥新”、“奇跡同盟”、“奇跡思辨”四大篇章，系統(tǒng)展示了以AI驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略升級(jí)、產(chǎn)品革新與生態(tài)共建藍(lán)圖。在人工智能的浪潮下，通過(guò)技術(shù)賦能、生態(tài)協(xié)同與理念革新，服務(wù)年輕家庭的多元需求，共創(chuàng)增長(zhǎng)新未來(lái)。

“我們將從孕期育兒的工具型社區(qū)全面進(jìn)化，成為一個(gè)AI驅(qū)動(dòng)的母嬰家庭全周期的陪伴平臺(tái)。當(dāng)我們以AI為基座，將過(guò)去單點(diǎn)的工具型功能進(jìn)行串聯(lián)后，寶寶樹將具備一系列基于智慧密度為核心的AI化升級(jí)。”據(jù)寶寶樹集團(tuán)副總裁孫磊介紹，未來(lái)寶寶樹將在人群拓展、產(chǎn)品全面AI化以及營(yíng)銷擴(kuò)容等三方面，進(jìn)行從產(chǎn)品到企業(yè)戰(zhàn)略的全面升級(jí)。

從AI技術(shù)的全面應(yīng)用、廣泛人群的全面滲透到新場(chǎng)景擴(kuò)展，寶寶樹正在以數(shù)據(jù)與智能為刃，通過(guò)對(duì)當(dāng)下消費(fèi)需求精準(zhǔn)洞察和高效的服務(wù)供給，以全新的場(chǎng)景拓展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的全面重構(gòu)和拓展，成為家庭服務(wù)生態(tài)的推動(dòng)者和建設(shè)者。

技術(shù)革新：“AI大腦”開創(chuàng)服務(wù)新范式

在今天這個(gè)社交媒體無(wú)限繁榮的環(huán)境下，母嬰用戶反而面臨著種種挑戰(zhàn)——標(biāo)準(zhǔn)答案失靈；信息過(guò)載、甄別困難；即時(shí)性服務(wù)需求供應(yīng)不足。

當(dāng)供應(yīng)無(wú)法滿足需求，帶來(lái)的既是全新挑戰(zhàn)，又有可能成為陷入增長(zhǎng)瓶頸的母嬰行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。

而想要實(shí)現(xiàn)真正的破局，需要的是產(chǎn)業(yè)理解能力和先進(jìn)技術(shù)的雙重加持。“我們有能力做出全世界最好的AI大模型，但是進(jìn)入各行各業(yè)時(shí)，我們就需要行業(yè)專家，憑借他們手中的行業(yè)數(shù)據(jù)，才能夠讓通用大模型在細(xì)分賽道上發(fā)揮出更大的價(jià)值。”據(jù)火山引擎泛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人江南介紹，火山引擎與寶寶樹在垂類模型上的合作，正是“技術(shù)平臺(tái)能力”與“行業(yè)場(chǎng)景深耕”結(jié)合的典范，旨在將前沿AI技術(shù)轉(zhuǎn)化為切實(shí)的業(yè)務(wù)價(jià)值與用戶體驗(yàn)提升。

這也讓寶寶樹得以在技術(shù)力量的加持下，引領(lǐng)母嬰行業(yè)走向全面技術(shù)升級(jí)的基礎(chǔ)。

2023年寶寶樹便率先在行業(yè)中發(fā)布了母嬰及家庭領(lǐng)域模型——Mika-Brain，邁出了AI探索堅(jiān)實(shí)的一步。并于2024年2月，在國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布第四批深度合成服務(wù)算法備案信息中，成為為數(shù)不多的母嬰家庭服務(wù)平臺(tái)。

這樣的突破也讓寶寶樹備受肯定，獲得了包括百川智能聯(lián)合亞馬遜云科技AI黑客馬拉松大賽醫(yī)療健康領(lǐng)域冠軍、2023年第七屆北京文化創(chuàng)意大賽優(yōu)勝項(xiàng)目獎(jiǎng)以及華為云年度產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等多項(xiàng)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

今年年初，寶寶樹集團(tuán)又進(jìn)一步完成了與開源大模型DeepSeek-R1的全面接入工作。據(jù)悉，寶寶樹創(chuàng)新工作室運(yùn)用知識(shí)蒸餾技術(shù)，成功地將DeepSeek-R1的強(qiáng)大推理能力遷移到更輕量級(jí)的Mika-Brain母嬰垂域模型中，同時(shí)，通過(guò)多智能體引導(dǎo)機(jī)制優(yōu)化R1輸出，確保生成的回答更加貼合母嬰用戶的需求。此外，寶寶樹還設(shè)計(jì)了專門的獎(jiǎng)勵(lì)模型，以持續(xù)優(yōu)化性能，為母嬰家庭提供了更加智能化、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)不斷的技術(shù)迭代和實(shí)踐落地，基于寶寶樹19年來(lái)在母嬰領(lǐng)域積累的豐富優(yōu)質(zhì)語(yǔ)料數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，以及1.3億母嬰家庭用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，在最先進(jìn)的AI技術(shù)能力的加持下，Mika-Brain成為了理解母嬰家庭復(fù)雜需求的“超級(jí)大腦”。

通過(guò)專業(yè)人工測(cè)評(píng)，Mika-Brain在該測(cè)試集中平均得分高于行業(yè)領(lǐng)先大模型14.43%。

中Mika-Brain的支持下，不僅極大地提高了社群搜索的質(zhì)量和準(zhǔn)確度，還可以為用戶提供更加匹配的答案。

Mika-Brain不僅可以有效提高用戶滿意度，強(qiáng)化用戶粘性，也將進(jìn)一步提升寶寶樹的私域運(yùn)營(yíng)能力，為品牌方提供更多商業(yè)探索空間。更進(jìn)一步助力寶寶樹構(gòu)建母嬰家庭場(chǎng)景智能解決方案，通過(guò)垂域模型提升生活便捷性與育兒體驗(yàn)感。

這也成為了“AI奇跡2.0系統(tǒng)”的基礎(chǔ)，寶寶樹由此構(gòu)建起了一個(gè)覆蓋母嬰人群、中大童及女性家庭群體，圍繞“洞察-內(nèi)容-傳播-運(yùn)營(yíng)”全鏈路構(gòu)建智能營(yíng)銷體系。

效率革新：“米卡AI”引領(lǐng)“管家式”服務(wù)新革命

在Mika-Brain的基礎(chǔ)能力上，寶寶樹進(jìn)一步開發(fā)了Mika AI，實(shí)現(xiàn)了從C端到B端，從產(chǎn)品力到服務(wù)能力的全面提升。

首先，是對(duì)于C端用戶理解的重構(gòu)。基于對(duì)寶媽們行為模式的數(shù)據(jù)的收集和分析，將所有數(shù)據(jù)進(jìn)行重新解讀，并為每個(gè)用戶打上了超過(guò)800個(gè)標(biāo)簽、14個(gè)分類。通過(guò)Mika Brain對(duì)語(yǔ)料進(jìn)行訓(xùn)練，讓寶寶樹AI在整個(gè)垂域行業(yè)做到領(lǐng)先。

在技術(shù)和對(duì)用戶需求的深入理解下，Mika AI將作為專業(yè)級(jí)的家庭專屬健康顧問(wèn)，通過(guò)建立AI營(yíng)養(yǎng)、AI食譜等專業(yè)知識(shí)庫(kù)，寶寶樹將在2026年形成以AI為核心的互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢。用戶仿佛擁有了一位隨時(shí)在線、專業(yè)且個(gè)性化的孕育管家，改變了過(guò)去“被動(dòng)應(yīng)答”的服務(wù)模式，全面進(jìn)入“主動(dòng)預(yù)判”時(shí)代。

不僅如此，在今年下半年，寶寶樹還進(jìn)行了產(chǎn)品升級(jí)，在原有的孕期版、爸爸版和備孕版的基礎(chǔ)上，今年全新上線了媽媽頻道，提供大量針對(duì)于女性的內(nèi)容服務(wù)和AI能力建設(shè)。

此外，Mika AI還將進(jìn)一步擴(kuò)容，將100多個(gè)工具當(dāng)中核心工具逐步AI化，一方面提供包括健康監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等智能化功能，另一方面廣泛覆蓋備孕、難孕難育、不孕不育、高齡產(chǎn)婦和剖宮產(chǎn)等特殊人群需要，提供針對(duì)性的專業(yè)醫(yī)療知識(shí)庫(kù)，從而為家庭用戶提供全周期服務(wù)。

從AI問(wèn)答、AI搜索、AI記錄到AI助手，目前寶寶樹已經(jīng)累計(jì)為陪伴了千萬(wàn)中國(guó)家庭完成了整個(gè)孕育和產(chǎn)后生命周期的陪伴，并積累了深厚的用戶信任和數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

在B端側(cè)，火山引擎的技術(shù)支持下，寶寶樹將與品牌方攜手聯(lián)合開發(fā)針對(duì)性的AI Agent，不僅為品牌提供開放性的技術(shù)接口，更致力于建立垂直領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)，打造相應(yīng)的場(chǎng)景共融。

寶寶樹AI的強(qiáng)大數(shù)據(jù)洞察能力，能夠提供用戶行為習(xí)慣的數(shù)據(jù)支持；在內(nèi)容傳播上，寶寶樹AI可以憑借其強(qiáng)大的AIGC內(nèi)容產(chǎn)出能力，幫助企業(yè)全面提升內(nèi)容傳播效率，并且實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)的線上引流；在私域?qū)用妫瑢殞殬溥€將幫助品牌實(shí)現(xiàn)更加高效的私域運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)更好的用戶留存、復(fù)購(gòu)。

也正是基于Mika-Brain和Mika AI的成功推出，構(gòu)建起了寶寶樹獨(dú)一無(wú)二的“AI奇跡2.0系統(tǒng)”能力——

一方面從“被動(dòng)應(yīng)答”進(jìn)入“主動(dòng)預(yù)判”的全新運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)提升用戶意圖理解能力、知識(shí)服務(wù)能力、智能交互感知能力、服務(wù)協(xié)同能力，全面提升C端用戶體驗(yàn)；另一方面，對(duì)B端品牌運(yùn)營(yíng)效率進(jìn)行了指數(shù)級(jí)的提升，并提出了“品-效-銷合一”的全域解決方案。

寶寶樹正在以專業(yè)AI大腦的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，開創(chuàng)母嬰行業(yè)“管家式”服務(wù)新革命。

生態(tài)革新：用技術(shù)和開放模式，締造行業(yè)新生態(tài)

在此次發(fā)布會(huì)上，寶寶樹還發(fā)布了全面品牌升級(jí)戰(zhàn)略，也宣告了這家創(chuàng)立了19年的孕期育兒工具正式升級(jí)為「AI驅(qū)動(dòng)的母嬰家庭全周期陪伴平臺(tái)」，構(gòu)建家庭服務(wù)生態(tài)。

這背后，伴隨著寶寶樹對(duì)更廣大用戶群體的進(jìn)一步覆蓋。據(jù)寶寶樹集團(tuán)副總裁孫磊介紹，寶寶樹平臺(tái)服務(wù)人群已從母嬰核心用戶拓展至中大童及女性群體，2025年相關(guān)用戶規(guī)模已突破300萬(wàn)。未來(lái)，寶寶樹將通過(guò)AI助手Mika的能力深化、會(huì)員成長(zhǎng)體系上線，以及新春IP等一系列產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)升級(jí)，深化對(duì)家庭用戶的全周期陪伴。

首先，就是針對(duì)0-1歲嬰幼兒的月子中心場(chǎng)景。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“月子中心聯(lián)盟”宣布升級(jí)至2.0階段，并聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《月子中心白皮書》，通過(guò)對(duì)月子會(huì)所的用戶進(jìn)行邀約訪談，以及多樣化的數(shù)據(jù)收集，深入闡述了當(dāng)下消費(fèi)者的使用習(xí)慣和偏好。

并且，為了能夠進(jìn)一步提升信息透明度，建立優(yōu)質(zhì)品牌與消費(fèi)者之間信任閉環(huán)，近期寶寶樹的端內(nèi)也會(huì)上線寶寶樹的月子中心專區(qū)，啟動(dòng)月子中心星級(jí)榜，為用戶提供各城市月子會(huì)所的星級(jí)評(píng)比等信息。在此次2025年金樹獎(jiǎng)年度榜單中，圣貝拉、馨月匯等28家月子中心入選“星級(jí)榜”，這不僅提供更多的品牌曝光機(jī)會(huì)，更可以通過(guò)“大會(huì)員體系”生態(tài)聯(lián)動(dòng)、內(nèi)容共創(chuàng)、場(chǎng)景營(yíng)銷、精準(zhǔn)流量賦能等具體舉措，與月子中心及品牌伙伴共同為媽媽提供一站式解決方案，從而激活行業(yè)增長(zhǎng)的新路徑。

此外，寶寶樹也致力于構(gòu)建起針對(duì)1-3歲、3-6歲以及年齡更大的中大童家庭親子服務(wù)場(chǎng)景。

一方面，持續(xù)拓展覆蓋兒童成長(zhǎng)與女性關(guān)懷的全新IP矩陣。另一方面，通過(guò)與途家民宿、復(fù)星旅文達(dá)成戰(zhàn)略合作，聚焦親子家庭出行。

在這一系列“擴(kuò)容”的舉動(dòng)背后，是寶寶樹的繼續(xù)推動(dòng)構(gòu)建生育友好型社會(huì)的決心。在此次金樹盛典上，寶寶樹攜手京東健康、北京營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)、美華沃德醫(yī)療等40余家權(quán)威機(jī)構(gòu)與品牌，共同發(fā)起“生育友好聯(lián)盟”，旨在匯聚社會(huì)力量，推動(dòng)對(duì)母嬰健康，特別是生育損傷關(guān)懷的切實(shí)行動(dòng)。

這是一場(chǎng)牽動(dòng)著消費(fèi)者、用戶、企業(yè)、機(jī)構(gòu)的行業(yè)聯(lián)動(dòng)，更是為家庭乃至全社會(huì)構(gòu)建起“幸福生態(tài)”的有益探索。

消費(fèi)需求持續(xù)迭代，市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè)，技術(shù)日新月異，這個(gè)過(guò)程中既有危機(jī)，更有機(jī)遇。以深挖母嬰人群需求為基石，以拓展中大童市場(chǎng)為新增長(zhǎng)極，以技術(shù)革新為增長(zhǎng)抓手，打造“AI驅(qū)動(dòng)的母嬰家庭全周期陪伴平臺(tái)”，更是對(duì)全生命周期家庭生態(tài)的進(jìn)一步理解和深耕。

從關(guān)注產(chǎn)品功能到重視用戶體驗(yàn)，從品牌營(yíng)銷到生態(tài)共建，從流量競(jìng)爭(zhēng)到價(jià)值深耕，這既是母嬰行業(yè)走向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、智能化的升級(jí)，這更是一個(gè)宏大的夢(mèng)想，一個(gè)需要全行業(yè)共同努力的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

這也是金樹獎(jiǎng)與母嬰生態(tài)聯(lián)盟背后的價(jià)值深意，更是寶寶樹力圖通過(guò)開放的技術(shù)與平臺(tái)能力，構(gòu)建一個(gè)讓用戶、品牌、服務(wù)機(jī)構(gòu)共同繁榮“幸福生態(tài)”的美好愿景與期望。

這就如同一份邀請(qǐng)，期盼廣大合作伙伴能夠跟寶寶樹一起，深化母嬰行業(yè)的全面迭代與升級(jí)。正如高超所說(shuō)的那樣，“商業(yè)不止于交易，更在于連接。我們?cè)概c所有品牌伙伴一起，投資孩子的成長(zhǎng)，守護(hù)媽媽的痕跡，共同構(gòu)建一個(gè)更友好、更溫暖的世界。”（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者｜消研所，編輯｜謝璇）