當AI技術以前所未有的力度席卷資訊行業，信息的極度豐饒與認知的深度焦灼形成了鮮明對峙。深度偽造的名人影像、批量生成的失真報告、算法加劇的信息繭房，讓獲取真實信息的成本不斷攀升，理性討論的空間持續壓縮。在此背景下，2025騰訊ConTech大會上，騰訊新聞負責人何毅進提出的“可信生態”與“認知協作”理念，為資訊行業的未來發展指明了方向。

“AI是雙刃劍，關鍵在于使用者的選擇。”何毅進在演講中明確指出，優質資訊產品需完成雙重進化：從“內容平臺”進化為“可信生態”，從“信息推送者”升級為“認知協作者”，其終極價值在于“點亮用戶思維”而非填滿時間。這一論斷直指AI時代資訊業的核心痛點，可信度已成為當下最稀缺的資源。

騰訊新聞負責人何毅進

可信為基 筑牢資訊行業的價值基座

在何毅進看來，構建可信內容生態是資訊產品的立身之本。這一生態的核心在于建立一套科學完善的內容篩選與評價機制：為每一個內容賬號建立專屬的信息質量數字檔案，通過動態升降級實現優勝劣汰。持續產出低質、虛假內容的賬號將面臨可信評分下降直至被暫停收錄的處罰，而堅守真實優質的賬號則能獲得更高曝光，從源頭實現“優質信源上浮，劣質信源下沉”。

技術在此過程中被賦予了新的使命——從虛假信息的幫兇轉變為事實核查的“前哨”。騰訊新聞提出構建人機協同的事實核查機制，利用大模型的語義矛盾檢測、跨模態溯源等能力，對圖片、視頻等內容進行交叉比對，精準監測異常傳播信息。AI會自動整理預警信息、矛盾點及溯源線索，形成“任務核查單”提交給專家團隊，高效輔助識別深度偽造、舊聞新用等問題。與此同時，這一生態強調開放共治，聯合權威媒體、學術機構及領域專家組成專家團，共同定義和完善可信度標準，提升事實核查的專業性與公信力。

透明化的用戶體驗設計則讓可信落到實處。何毅進設想，未來資訊產品將提供“信息溯源”功能，用戶閱讀時可點擊查看關鍵事實與數據的原始出處，清晰了解信息來源于官方通報、現場直擊還是專家解讀，同時查閱信源的數字檔案，自主判斷信息準確性，真正實現“心中有數”。

協作賦能 重塑資訊的認知價值

解決信息真偽問題后，破解認知局限成為資訊產品的新課題。何毅進提出，資訊產品需從“信息推送者”升級為“認知協作者”，從“猜你喜歡”轉向“助你成長”。這意味著資訊產品要打破信息碎片化困境，構建有背景、有聯系的完整敘事。例如在報道持續發展的新聞事件時，自動生成清晰“時間線”幫助用戶掌握前因后果；解讀DeepSeek稀疏注意力機制等專業新聞時，關聯核心概念、技術原理與行業意義，降低認知門檻。

面對復雜爭議性事件，資訊產品需具備“看見樹木也看見森林”的能力。通過平衡呈現沖突各方的陳述、證據與核心訴求，避免片面解讀。以經濟政策出臺為例，不僅呈現經濟學家的專業分析，還引入社會學家、倫理學家及普通市民的視角，并設置“模擬立場”功能，讓用戶切換至政策制定者、企業主等不同角色看待問題，培養多元思考與共情能力。

激發用戶好奇心，讓資訊消費成為探究起點，是認知協作的更高追求。騰訊新聞規劃了系列實用工具包：數據類新聞提供可視化工具及解讀提示；觀點類內容開發“邏輯謬誤高亮”功能；設置“一鍵追問”滿足用戶疑問，AI智能生成答案或信源指引；“假設發生器”支持“如果……會怎樣？”的推演，基于數據模型展示不同可能性，激發深度思考。

實踐落地 從理念到現實的跨越

這些理念并非空中樓閣，騰訊新聞已積累了堅實的實踐基礎。過去四年，騰訊新聞果斷為內容做“減法”，去除95%的存量低質內容，重塑價值標準；旗下“較真”業務十年間提供超25億人次辟謠科普服務，積累了豐富的事實核查經驗。如今，從春節、高考等主題的AI原生內容生產，到新聞時間軸、專業名詞解釋、AI播客等功能落地，“可信生態”與“認知協作”的理念正逐步轉化為現實。

“AI時代，人們稀缺的不是信息本身，而是經過驗證的真相；需要的不是更多聲音，而是值得信賴的解讀；渴望的不是更大音量，而是凝聚共識的理性表達。”何毅進的演講點明了行業核心訴求。

構建可信生態、成為認知協作者、鼓勵深度思考，既是騰訊新聞的探索，更是整個資訊行業的未來方向。當資訊產品堅守真實與深度，以技術賦能用戶思維成長，便能在AI浪潮中站穩腳跟，實現“點亮思維”的終極價值，讓用戶在信息海洋中找到方向，在理性交流中凝聚共識。

原標題：《打破AI焦慮，可信度是最稀缺的“數字底氣”》

欄目編輯：裘穎瓊

本文作者：新民晚報 楊玉紅

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