12月10日，在2024-2025年度營(yíng)響大會(huì)暨（第二十三屆）杰出品牌營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)上，哈爾斯總裁吳子富發(fā)表主題演講，分享了這家擁有40年歷史的杯壺領(lǐng)軍企業(yè)在新消費(fèi)時(shí)代的品牌進(jìn)化之路。

吳子富介紹，哈爾斯已連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)全球杯壺銷(xiāo)售額第一，從傳統(tǒng)商超貨架上的禮品選項(xiàng)，成長(zhǎng)為覆蓋多元生活場(chǎng)景的時(shí)尚健康品牌。如今，哈爾斯的產(chǎn)品不僅在抖音直播間吸引近百萬(wàn)人次觀望，更通過(guò)小紅書(shū)、微博等平臺(tái)成為年輕人的潮流穿搭標(biāo)簽，還亮相巴黎奧運(yùn)會(huì)舞臺(tái)，推出哈爾濱聯(lián)名等文化載體類(lèi)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了從工具到情感、從產(chǎn)品到生態(tài)的跨越。

借助第三方品牌服務(wù)商錦坤的需求洞察和品牌研究，哈爾斯提出了一個(gè)生動(dòng)的品牌目標(biāo)：讓每個(gè)哈爾斯用戶擁有九只保溫杯。這個(gè)數(shù)字并非隨意設(shè)定，而是對(duì)應(yīng)著九種不同的生活場(chǎng)景——辦公室的泡茶杯、健身房的運(yùn)動(dòng)杯、通勤時(shí)的手環(huán)杯、戶外探險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)杯、養(yǎng)生時(shí)的鈦杯、日常搭配的馬克杯，以及體現(xiàn)環(huán)保理念的材質(zhì)創(chuàng)新杯。在吳子富的構(gòu)想中，保溫杯正在從單一的飲水工具，進(jìn)化為生活方式的載體。

在流量與品牌的平衡上，吳子富強(qiáng)調(diào)，流量可以買(mǎi)來(lái)一次性關(guān)注，卻買(mǎi)不來(lái)持久信任，品牌才是穿越周期的核心競(jìng)爭(zhēng)力。哈爾斯的品牌基石是40年積淀的安全可靠品質(zhì)，這一資產(chǎn)源于其主導(dǎo)參與的40余項(xiàng)國(guó)家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家級(jí)綠色工廠的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以及千萬(wàn)用戶積累的口碑。企業(yè)的一切升級(jí)行動(dòng)，始終圍繞“讓愛(ài)更有溫度”的品牌使命，致力于從功能性保溫器皿升級(jí)為有情感溫度的陪伴型品牌。

為實(shí)現(xiàn)流量向留量的轉(zhuǎn)化，哈爾斯構(gòu)建了“品牌+智造”雙輪驅(qū)動(dòng)模式。產(chǎn)品層面，打造覆蓋大眾、運(yùn)動(dòng)、國(guó)潮、高端設(shè)計(jì)等多元賽道的品牌矩陣，推出智能泡茶杯、鈦杯、馬克杯等多場(chǎng)景產(chǎn)品，踐行“好材質(zhì)、好工藝、好品質(zhì)、好顏值、好口碑”的五好標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)讓每個(gè)用戶擁有適配多元生活軌跡的九只保溫杯。創(chuàng)新層面，通過(guò)與爾濱禮物、騰訊廣告等跨界合作，結(jié)合AI技術(shù)挖掘消費(fèi)趨勢(shì)，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為傳遞健康理念和生活美學(xué)的載體，吸引同頻用戶。

用戶運(yùn)營(yíng)方面，哈爾斯與騰訊廣告達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過(guò)打通微信生態(tài)、小程序與社交廣告，品牌正在構(gòu)建深度的用戶連接體系。吳子富認(rèn)為，數(shù)字化工具的價(jià)值不僅是精準(zhǔn)觸達(dá)，更是將單次交易轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期情感關(guān)系的催化劑。當(dāng)用戶可以通過(guò)視頻號(hào)感受品牌故事，通過(guò)小程序便捷購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)社交分享表達(dá)態(tài)度，品牌的溫度便在每一個(gè)觸點(diǎn)中傳遞。

面對(duì)AI技術(shù)的興起，哈爾斯的選擇是將其深度注入產(chǎn)品全鏈路。生產(chǎn)端的智能制造體系提升品質(zhì)與效率，研發(fā)端通過(guò)AI分析海量用戶數(shù)據(jù)判斷趨勢(shì)與偏好。但吳子富強(qiáng)調(diào)，技術(shù)的背后永遠(yuǎn)是人的故事。“我們講述的核心從未改變——對(duì)家人的關(guān)愛(ài)，對(duì)生活品質(zhì)的追求，對(duì)環(huán)保理念的踐行。”這種人文與科技的平衡，成為品牌進(jìn)化的獨(dú)特路徑。

在演講的最后部分，吳子富回歸到制造業(yè)的長(zhǎng)期主義思考。“打造國(guó)際化品牌需要漫長(zhǎng)的積淀，這條路不像追逐流量那樣立竿見(jiàn)影，但更穩(wěn)健持久。”他坦言，中國(guó)制造在原材料、工藝設(shè)計(jì)、功能創(chuàng)新上已經(jīng)不遜于國(guó)際品牌，真正的差距在于品牌附加值和話語(yǔ)權(quán)。而縮小這一差距的關(guān)鍵，在于堅(jiān)守價(jià)值、積極創(chuàng)新。

吳子富表示，品牌經(jīng)濟(jì)與流量經(jīng)濟(jì)并非對(duì)立關(guān)系，而是一場(chǎng)和諧交響。品牌價(jià)值是堅(jiān)定清晰的主旋律，流量運(yùn)營(yíng)是和聲，唯有堅(jiān)守品牌核心價(jià)值，以產(chǎn)品創(chuàng)新承載價(jià)值，才能讓品牌穿越周期，在世界舞臺(tái)上贏得尊重。未來(lái)，哈爾斯將持續(xù)深耕品牌建設(shè)與智能制造，書(shū)寫(xiě)中國(guó)品牌高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

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