有網友笑稱:“我賺錢的速度,還趕不上電商平臺造節的速度。”
這不,雙11才剛結束沒多久,淘寶天貓、京東、拼多多等電商平臺的雙12購物節立馬接踵而至,雖然雙12的宣傳力度沒有雙11那么廣,但在淘寶天貓、京東、拼多多們龐大的用戶基數以及各種廣告聯盟的Push下,消費者很容易就被帶到“雙12”的信息流中。

連一個月都沒到,雙12又雙叒叕來了。
對于消費者來說,淘寶天貓、京東、拼多多等電商平臺如此“頻繁地”搞電商購物節,消費者會不會出現審美疲勞?一開始,618、雙11等電商購物節,消費者還會心動,瘋狂地買買買,但隨著用戶年齡的增長以及網購頻次的增加,電商購物節所能帶來的快樂閾值也在不斷提升,換句話說,以前在618、雙11買買買還能有快樂,現在不僅不快樂,可能還會陷入痛苦和空虛,網購似乎不好玩了。
個體的感知度很容易讓人代入到整體部分,真有那么多人經常網購嗎?沒事兒就去參與電商平臺的雙11、雙12。
首先,對電商的固有偏見仍在。盡管電商在國內發展了20多年,但消費者對網購的固有偏見仍然存在。一方面,線下購物更方便快捷,而網購還要等;另一方面,不同年齡消費者的消費習慣和消費頻次完全不同,對于不喜歡購物的人來說,天天網購的人看起來就像是“另類”群體。
但其實現在的網購已經成為人們日常生活的一部分,除老人和兒童外,你甚至很難找到一個在生活中完全不網購的人。一旦破除加載在網購身上的濾鏡后就會發現,網購無處不在。只要人們正常生活,就必然會涉及到米油鹽醬醋茶以及吃喝穿住行等,再或者一些家電家具之類的物品要修,用戶在線下要找到配件或找人維修非常麻煩,而網購的長尾效應,可以讓消費者隨隨便便就找到這些配件,買來后跟著視頻自己就能換裝。
把網購當成一種普通的消費行為,就能理解它的流行,而不是加一層厚厚的濾鏡去看待它。
其次,網購的優勢。當網購成為一種正常的生活習慣后,再去看它就會更接近本真。與線下的購物方式相比,網購的優勢在于:
1.商品多而全。哪怕再大的商場,都會受物理空間限制,它的貨架空間都會有限,另外,商場過大,購物也會累并且消耗時間。而網購在淘寶天貓、京東、拼多多等電商平臺上,它們的貨架不受物理空間限制,消費者有足夠大的選擇機會。
2.標準的服務模式。電商是平臺模式,它面對的對象是全國所有的消費者的,那么,它在制定相關服務的時候,并不會有地域的限制,都是按照標準化的模式來服務,物流、售后、支付、客服等都是同一個模式,面對如此廣域的消費者群體,電商平臺只能盡可能地保證公平公正,因此,它們的服務相對較好。比如,7天無理由退貨,換個場景,消費者如果在線下買件衣服、一雙鞋,買完過了幾天說不想要去退貨,大部分商家顯然不會同意的,而網購就沒有這個顧慮。
3.可以比價。一旦消費者習慣網上全平臺比價后,很難習慣線下的一些購物方式,比如,衣服和鞋子,很有可能你在專賣店試完后問有沒有打折,他們的工作人員往往會來一句,“不好意思,新款沒有折扣”,你回頭打開網上搜同款,最少也能便宜幾十元,有時候可能直接8折或5折。
沒錯,有些消費者是不喜歡網購,但當他發現,他平時買的衣服和鞋等商品,價格比網上貴很多很多之后,他就不愿意充當“冤大頭”。當然,網購固然也有網購的“坑”,但至少不用再在價格上吃虧,好歹“價比三家”,一目了然。真的,消費者只要在線下吃過幾個價格的虧后,顯然不會逃避網購。
“618沒人買”“雙11沒人買”“雙12沒人買”,每每遇到電商購物節的時候,都會遇到這類評論。但事實上,網購已經成為人們的日常習慣,這種情況再去規避非常困難。
另外,中國的網民基數較大,個體的感知度在整體面前完全代表不了什么。數據顯示,2025年1—10月份,全國實物商品網上零售額103984億元,增長6.3%,占社會消費品零售總額的比重為25.2%;在實物商品網上零售額中,吃類、穿類、用類商品分別增長15.1%、3.6%、5.1%。
從數據來看,什么電商購物節沒人買,顯然都不成立。
從個人用戶習慣來看,如果完全規避電商平臺的“雙11”“雙12”也容易吃虧。
據郭靜的互聯網圈觀察,雖然商家嘴上說不參與雙11、雙12,但面對平臺的大促活動,商家并沒有完全拒絕,只不過每個商家給出的優惠幅度不同,需要消費者自己挑。
另外,消費者日常購物的商品也會參與電商購物節,比如,服飾鞋帽、小家電等,消費者在別的時間段內購買,可能會比在購物節期間貴不少。
所以,關鍵不在于消費者是否會陷入審美疲勞,而在于網購習慣。
一是沒必要囤貨。因為隨時可能都會有新的大促活動,囤貨純屬浪費空間。
二是按需購買。現在的網購太方便了,只要消費者腦子里有購物意識,打開購物App,隨時隨地都能買,再加上各種各樣的App和線下實體廣告也在用各種各樣的方式勾引消費者買買買,如果消費者沒有自制力,很容易陷入商家的陷阱之中,買到一些完全不需要的東西。
三是別著急下手。電商平臺現在的套路很深,用戶如果不注意購買時間段,很容易就買貴了,建議是先加購物車,等確實比原先便宜再買。有時候會遇到一些很奇葩的事情就是,購物車的商品有時候會漲價,所以,別著急,耐心等即可。
理性看待雙11、雙12,該買就買,不該買的別買。鋪天蓋地的信息噪音太多了,多看點書,堅守本心。當然,電商平臺的雙12要想超級火爆也不可能,現在消費者也理性了,沒那么瘋狂。





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