在數字技術與金融加速融合、創新成為主旋律的當下，如何推動數字金融在法治軌道上行穩致遠？在便捷高效的數字金融服務背后，又該怎樣保障交易安全與消費者合法權益？

今天上午，上海市浦東新區人民法院（以下簡稱“浦東新區人民法院”）在金茂大廈30樓“浦東法院 陸家嘴金融城 金融糾紛治理法官工作室”舉行新聞發布會，發布《涉數字金融商事案件審判情況通報（2022年—2025年）》（以下簡稱《白皮書》）及10起典型案例。

本場發布會是“促公正 作表率——深入推進上海法院工作現代化”系列發布會第33場。

老年金融消費者存在“信息孤島”

《白皮書》結合案件審理情況，總結梳理了當前數字金融發展中存在的一些問題。

從產業發展來看，數字金融產品供給有待完善，如精準化、個性化金融產品服務需求未得到充分滿足，嵌套型數字金融產品存在合規風險，數字金融領域個人信息保護存在短板。

從消費場景來看，存在部分金融機構提示說明義務履行不到位、老年金融消費者存在“信息孤島”、金融消費者知情權保護不夠等問題，金融消費者權益保護仍是重中之重。

從技術創新來看，新型交易模式帶來新風險形態，如在線締約安全保障、網絡貸款交易風險、違規金融交易審查識別等，金融風險防范化解需要進一步完善。

隨著數字金融司法需求的不斷增長，涉數字金融糾紛多元化解機制的轉型升級尤為重要。《白皮書》建議，要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，通過創新完善“示范判決+委托調解+司法確認”“先行調解+賦強公證”“金融糾紛調解評估建議”等機制，持續推動實現金融風險的前端預防與高效化解。

典型案例提供規則指引

會上，浦東法院金融審判庭庭長余韜發布10起涉數字金融商事典型案例，涵蓋了電子簽名效力認定、區塊鏈存證證據審查、互聯網投保流程規范、個人信息保護等重點領域，為市場經營主體和金融消費者提供了規則指引。

在一起“盜刷”案件中，李某的信用卡在無出境、卡片在本人身上的情況下，多次在境外被“盜刷”。人民法院認定，該筆交易時間、地點、金額及方式均與李某日常消費習慣明顯不符，公安機關也將其認定為“盜刷”，判決李某無需承擔盜刷款，信用卡中心撤銷李某的不良征信記錄。該案明確了新型線上跨境“盜刷”的司法認定標準，強調發卡行與支付機構在數字支付場景下應承擔更高的安全保障義務，有力保護了金融消費者權益。

另一起案件中，62歲投保人張某通過銀行自助終端機購買了理財保險，身故之后，保險公司以其未如實告知病史為由拒賠。人民法院認為，該終端機“特別告知”中將全部詢問事項概括捆綁，并設置為“一鍵確認”，這一設計存在一定瑕疵，保險公司也并未留存證據證明詢問的具體內容，判決保險公司予以理賠。案件明確了電子化保險銷售中保險人應承擔詢問內容舉證責任，并對老年群體給予特別關注，督促金融機構優化適老化服務流程。

此外，浦東新區人民法院還在上級法院的指導下，推動區塊鏈技術與司法實踐深度融合。在一起案件中，某銀行將線上簽約形成的電子借款合同等數據預先通過區塊鏈技術存證于“浦江數鏈”，并在訴訟中利用跨鏈協作技術將證據交互至人民法院“司法鏈”，法院在案件審理過程中積極探索涉區塊鏈“上鏈存證、跨鏈核驗”電子數據證據的審查規則，進一步提升數字金融糾紛的審理質效。

涉數字金融商事案件占比提升

黨的二十屆四中全會對“十五五”時期深入推進數字中國建設、加快建設金融強國作出戰略部署，再次強調要大力發展數字金融。

本次發布的《白皮書》顯示，2022年至2025年9月，浦東新區人民法院共受理涉數字金融商事案件逾5萬件，收案量逐年遞增。其中，2025年前三季度收案量較2022年全年實現翻倍增長，反映了數字金融高活躍度與司法保障需求同步增強。

案件類型上，隨著數字金融業務不斷拓展，案件基本涵蓋了金融商事糾紛的主要案由，其中金融借款類糾紛、追償權糾紛和融資租賃糾紛最多，合計占比超80%。

涉訴主體中，一方面，各類金融機構涉訴較廣，其中保險公司、銀行及融資租賃公司較多，在線保險理賠爭議、數字信貸違約等成為主要誘因；另一方面，非金融機構當事人中，涉小微企業、個體工商戶、個人的普惠金融糾紛占比較多，同時涉及科技金融、綠色金融、養老金融等多個領域。

總體來看，涉數字金融商事案件呈現案件占比提升、糾紛平臺化特征凸顯、跨境金融糾紛規模快速增長、金融消費者權益保護需求旺盛、非金融機構起訴案件增多等特征，對治理體系提出了更高要求。

浦東新區人大代表、區人大法制委委員章煦春認為，浦東新區人民法院此次發布的《涉數字金融商事案件審判情況通報》，系統梳理了近幾年數字金融案件的類型、特點，并提出了相關建議，為數字金融行業提供了精準的法治指引，明確了數字金融創新的安全底線。“此次發布的典型案例涉及電子簽名、區塊鏈存證等新類型法律問題的裁判規則，增強了市場預期的穩定性。這些司法實踐不僅強化了數字金融的法治根基，更通過‘司法賦能’支撐上海國際金融中心建設，也為數字金融產業發展注入了新的動能。”

浦東新區人民法院黨組成員、副院長包曄弘表示，面對這些新情況、新挑戰，亟需政府部門、監管機構、經營主體、金融消費者、司法機關等各方共同努力，通過完善數字治理體系、優化金融產品供給、提升金融消費素養、加強司法服務保障等舉措，推動數字金融高質量發展。

原標題：《浦東法院最新白皮書透露，數字金融發展存在這些新問題……》

欄目編輯：顧瑩穎

作者：新民晚報 宋寧華