中國商報（記者 蔣永霞）西藏山南，海拔3500多米的雪山腳下，聽到“叮咚”的訂單提示音，“95后”藏族姑娘美朵曲桑緊盯電腦屏幕上的物流系統，敏銳地從聲音里捕捉到季節的信號：牛羊肉銷售旺季要來了。作為京東物流站點的站長，她和同事們所守護的這條物流鏈路，現在不僅能將“當日達”的包裹送上高原，更能讓藏區特產以最快的速度“飛”向全國。

美朵曲桑和同事們在打包西藏山南地區的農特產品。（圖片由受訪者提供）

織密網絡 實現“211”當日達

三年前，美朵曲桑剛加入京東物流西藏山南站時，站點還只是一間沒水沒電的毛坯房，經過一段時間的努力僅招募了5名員工。“那時，一個包裹從成都到山南，再送到客戶手里，要八九天時間。”她回憶道，從拉薩到山南也得三天，如果到下邊的鄉鎮，時間會更長。那時，物流的“最后一公里”顯得格外漫長。

如今，這個站點已擁有16名員工，建成了標準化快遞站。更令人驚嘆的是，今年7月，這片偏遠的山區也迎來了“211當日達”——上午11點前下單，下午就能收到貨。這一速度的背后，是物流網絡在西藏的快速完善與持續投入。

以京東為例，2011年，京東在拉薩建立其在西藏的首個配送站。此后14年，京東物流已在西藏全區搭建起自治區級、地市級倉配中心以及縣區級終端配送站點，構建起覆蓋全區范圍、規模超大、智能化程度更高的物流網絡。

物流網絡的普及與時效提升，徹底改變了當地居民的生活。“過去大家網購很不方便，許多外地商品要么不發貨，要么運費比商品本身還貴。”美朵曲桑介紹，“現在情況完全不同了，平臺上80%的西藏日常所需商品都已提前備在本地倉，想要的物品就在身邊，送貨自然迅捷。”如今，牧民們無需再騎摩托到站點取件，坐在家里就能收到自己網購的商品。

科技賦能 從容應對物流高峰

科技的深度應用，是支撐物流變革的核心力量。

在剛剛過去的“雙11”，美朵曲桑所在的站點日均單量飆升至3000多單，暴漲40%。但美朵曲桑和同事們卻應對得比以往更加從容。“多虧了‘京東智慧員工’大模型這個好幫手。”她介紹，“快遞小哥的攬派、收驗背后全是智能化操作，出錯率少了，效率還提升了。”

站點的貨運司機每天6點半便駕駛著貨車出發。據其反饋，“雙11”期間啟用的智能調度系統，讓每次裝貨都更滿、更安全，同時也大大節省了時間。

站點配送環節的智能高效離不開分揀環節的效率提升。美朵曲桑表示，現在分揀中心上線了智能分揀，包裹自動分揀至各站點，相比以往純靠人工，工作效率顯著提高，節省了大量時間和體力。

不久前，美朵曲桑參觀了京東物流北京的亞洲一號倉，那里的“黑科技”令她大開眼界。“智狼、地狼、異狼等機器人組成的軍團太強大了。”她感嘆道，“北京的同事說，以前每天在倉庫里要走4萬步，累得腿顫；現在地狼機器人直接將包裹送到跟前，每天能輕松打包4000單。”整個倉庫龐大卻井然有序，給她留下了深刻印象。

夢想：讓無人機飛越雪山

目前，美朵曲桑所在地區的牛羊肉銷售旺季即將拉開序幕。“按照去年的高峰單量，每天收寄量可達兩三百單。”她介紹，這些生鮮訂單需要現場抽真空、打包，并以最快速度完成收寄。

“生鮮牛羊肉和珍貴的蟲草對打包和時效要求極為嚴格。比如蟲草，當天在山上挖出，當晚就必須送到市里發航空件，整個過程爭分奪秒。”美朵曲桑說，站點已做好充分準備。

她的底氣來自哪里？數據顯示，今年“雙11”，新疆、西藏等地45.5%的訂單實現了“當日下單次日達”。與此同時，近百噸高原特產通過美朵曲桑和同事們的雙手走出雪山，既豐富了千里之外消費者的餐桌，也為藏區牧民帶來了實實在在的收益。

美朵曲桑有一個夢想，她提到了之前看到的案例：“蘇州的螃蟹能用無人車直接運到站點。我在想，未來我們西藏是不是也可以？牧民在山上挖了蟲草，不需要自己辛苦送到市區，無人機直接‘接力’運到我們網點，然后上飛機……以最快的速度‘飛出’雪山。”

訂單提示音依舊清脆，在這位雪山腳下女站長的守護下，物流的速度正不斷刷新著這片古老高原的生活節奏。