12月1日，《北京市全面深化“一網通辦” 推進政務服務數智化發展行動計劃（2026-2027年）》公開征集意見。其中提到，創新“一網通辦”數智應用場景。全面優化北京市企業服務e窗通、智慧人社服務、醫保網上服務、養老及社會救助服務、智慧教育服務、住房保障服務等高頻服務系統，強化辦事引導、流程優化、數據共享、互聯互通、適老服務等能力，創新數智化服務場景，提高重點領域服務便利度和滿意度。

加強“人工智能+政務服務”統籌建設。強化全市政務領域大模型頂層設計，搭建模型矩陣應用支撐、大模型數據中樞、大模型應用評測管理平臺，整合政務服務、輔助決策等領域智能體服務入口，加強數字政務高質量數據集建設，整合納管全市政務算力資源，推動統建共用。制定政務領域人工智能大模型應用建設管理辦法和模型選型指引，加強大模型應用需求評估、項目評審、集約建設、上線運行等全流程管理，健全大模型應用測評和監控管理機制，安全穩妥有序推進大模型在政務服務領域中的應用。

加強網絡安全和數據安全。壓實各級安全責任，落實網絡和數據安全防護要求，提升一體化政務服務平臺防護能力。加強數據全生命周期安全管理，做好政務服務數據分類分級防護，保護個人和企業辦事數據安全。強化大模型等新技術的應用安全，防范模型的黑箱、幻覺、算法歧視等帶來的風險。加強安全監測預警系統建設，完善應急預案，提高應急處置能力。

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