外賣騎士超時免罰迎來新進展。11月28日，記者獲悉，淘寶閃購取消超時扣款的覆蓋范圍擴大到60城，年底前將覆蓋全國直營城市。

今年以來，淘寶閃購持續推廣服務分機制，以正向激勵和技術牽引騎士服務，通過履約良好加分、超時送達扣分的方式，讓騎士收入不再因超時受影響。

具體規則上，面向眾包騎士，淘寶閃購積分制更科學、更溫和，形成更有效的彈性約束。在70分的基礎設計上，順利送達、沒有違規就有加分，超過75分有額外獎勵；讓消費者體驗受損、影響履約的行為會扣分，對超時來說，1次最多扣2分。

“跑單難免會遇到一些突發情況，比如小區要繞遠門、找不到單元樓、趕上電梯擁堵，就會有一些壓力。現在心里踏實多了——服務基礎分70分，多跑多加分，就算遇到問題單來不及，5分鐘內扣1分，最多也就扣2分，比以前靈活太多，不用火急火燎影響安全，不扣款收入也更穩了。”騎士黃曉琴說。

此外，通過派單優化，淘寶閃購持續完善提高順路率，目前的順路合單率已經達到了90%以上，讓騎士同樣路程獲得更多收入，同時升級防疲勞規則，對跑單時間較長的騎士進行休息提醒，優化“強制下線”功能。

原標題：《淘寶閃購將全面取消外賣超時扣款，年底前覆蓋全國》

欄目主編：李曄 題圖上觀題圖

作者：解放日報 查睿