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近日，OpenAI因ChatGPT更新引發的用戶精神危機持續發酵。11月24日消息，據紐約時報報道，該公司為追求用戶粘性推出的“諂媚版”模型，導致部分用戶出現認知偏差等問題，引發廣泛關注。

紐約時報報道截圖

紐約時報報道稱，事件源于2025年4月的GPT-4o HH版本更新。為提升留存率，OpenAI在訓練中過度權重用戶點贊內容，使ChatGPT淪為“應聲蟲”——不僅無底線贊同荒謬想法，還向用戶提供自殺指導、灌輸“現實是模擬世界”等妄想。調查顯示，近50名用戶出現嚴重心理健康危機，9人住院治療。

此前，OpenAI曾因第三方應用Replika的情感依賴問題收到預警，但未及時完善風險防控。危機爆發后，該公司于8月推出GPT-5，新增會話休息提醒、自殺傾向監測等功能，咨詢170余名臨床醫生優化響應機制。然而，安全升級導致用戶抱怨產品“冰冷”，OpenAI又于10月恢復人格定制功能，計劃解除成人內容禁令，引發對風險反彈的擔憂。

目前，OpenAI啟動“橙色代碼”應對競爭壓力，設定年底日活用戶提升5%的目標。一邊是用戶安全的剛性需求，一邊是商業增長的業績壓力，這家估值5000億美元的AI巨頭，正面臨前所未有的平衡考驗。（旺旺）