IT之家 11 月 12 日消息，據科技媒體 Phone Arena 今天報道，每年各大手機廠商推出新旗艦機時，Verizon、AT&T、T-Mobile 等美國運營商都會紛紛推出促銷廣告：“免費拿新手機，我們請客”，但這些廣告里通常還會有一行小字說明條款，表明手機的實際費用會被分攤在每月的話費中。

為此研究機構 The Harris Poll 在美國進行了一項全國調查，結果顯示許多美國人在手機花費上的支出超出了他們的認知，其中 50 歲以上群體中有相當多人購買了無限流量套餐，但實際上使用的流量極少，等于是替重度互聯網用戶分攤了網絡成本。

IT之家在此援引 Phone Arena，研究數據顯示，50 歲以上客戶平均每月僅使用 5GB 流量，如果換成普通的資費套餐，其耗資將遠低于無限流量套餐。

同時他們還發現，大約有四分之一的成年人曾在沒有清楚了解資費套餐、使用條款的情況下簽下所謂“免費送旗艦手機”合約，而這些合約往往會將用戶綁死在更多資費或多年合約上，抵消了原本的優惠。

此外，研究結果還表明，美國消費者對移動網絡通信費用和話費套餐的認知普遍不足，約 90% 用戶認為大多數人并不了解“免費送手機”背后的真實成本或隱藏條款，同時在 50 歲以上客群中，超過一半的人不清楚自己每月會用多少流量，也從來沒有對比過各種套餐的性價比。

研究人員對此表示：“運營商打出‘免費’的口號并不意味著買手機真的不要錢，我們的研究數據也表明，數千萬美國人幾乎都在為用不完的流量和并非免費的手機支付過高費用。運營商們應該讓消費者更輕易理解他們的錢到底花在什么地方，以及如何選擇更合適的方案”。