陽普鄰里·國和1000。

社區商業中心，能辦“雙11”嗎？

在人們的固有印象中，“雙11”是屬于各大電商平臺的狂歡節——與集成便民業態、服務社區鄰里的社區商業中心并無關聯。尤其在一些老齡化程度較高的社區，銀發人群作為社區商業的主力客群，不少老年人不會操作購物軟件，更不要說參與復雜的“雙11”活動了。

然而在楊浦區，有的社區商業中心不僅辦起了線上促銷，還搞得有聲有色。

上周末，社區商業品牌“陽普鄰里”啟動了為期十天的“雙11”促銷活動。4個社區商業中心近50家商戶累計發放超3000張線上優惠券，吸引周邊社區居民踴躍搶券。不少券種“秒空”，帶動線下消費煙火氣升騰。

相關負責人說，截至目前，僅國和1000 項目就已發放約1500張優惠券，大額券種幾乎都是“秒空”，引發不少居民希望“加庫存”的呼聲?！翱紤]到人氣火爆，活動還將適當增發部分優惠券，滿足周邊居民需求。”

陽普鄰里·小世界。

社區商業辦的“雙11”，為何人氣如此火爆？記者發現：秘訣在于社群化運營。

在殷行街道，國和1000社區商業中心由楊浦商貿集團旗下商投公司對老舊商超改造升級而來。這也是一個典型的街區式社區商業項目：一、二層為小型餐飲業態，三層為親子教培業態，四層有一家中型餐廳，地下一層配有停車場。客群以周邊社區居民為主，不少銀發族、親子家庭前來上課、就餐，項目生活配套屬性明顯。

三年前，商投公司將旗下多個社區商業項目納入“陽普鄰里”品牌后，一個重要舉措就是開啟了社群化運營。

“建立品牌之初，我們先嘗試了開設公眾號，但閱讀和轉發量都不高；因此，我們開始建立社群，用獨家福利吸引周邊居民加入，再以社群為主要宣發途徑，推出各類促銷活動。”負責人說。

在社區商業中心周邊，許多老年居民不常用客戶端、小程序等渠道，但絕大多數人都會用微信群，而且對微信群內轉發的促銷信息非常敏感。比如，社區的盒馬奧萊店就有自己的社群，定期在群里轉發門店促銷信息，吸引眾多阿姨爺叔前來搶購。

社群化運營的“陽普鄰里”社區商業，吸引周邊越來越多的居民加入。記者翻看社群，發現社區商業的“鄰里群”已經從三年前的1群，拓展到近期新建的6群，每個群都加了近500名周邊居民。也就是說，“鄰里群”中的每條促銷信息，都能向近3000名老顧客精準推送。

每到促銷活動期間，群友們搶券的火爆場景，群外的人根本想象不到——

“228街坊的100元代金券可以再發一點嗎？”

“早上6點看的，沒了?！?/p>

“那我就放心了，哈哈哈。”

“50代100都沒得了，還能再放點嗎？”

群友們搶券火爆。

據介紹，為保證“鄰里群”內熱度持續，各季度社群都有促銷活動輪轉?！?.8女神節”“五一周年慶”“暑假消費季”“雙11大促”……促銷力度有大有小，但社區商業的“鄰里群”始終在為周邊居民制造興奮感。

社群化運營，讓社區商業中心開業多年來，越來越受周邊居民喜愛。2024年全年，國和1000社區商業中心吸引客流165萬人次，營業額破“億”元；2025年至今，社區商業中心已吸引客流近 200 萬人次，營業額已經突破1.1億元。

“雙11”活動是“鄰里群”全年力度最大的促銷活動。“雙11”期間，線上的促銷盛況帶動線下消費煙火氣升騰。

霸王茶姬國和門店副店長平曉杰說：活動期間，門店拿出招牌產品“伯牙絕弦”參與促銷活動，帶動銷售顯著增長。每天都有幾十單，來自顧客通過活動領券后核銷兌換，對門店整體銷量增長有很大幫助。“活動吸引周邊的學校、居民區的消費者常來常往，門店銷售增量可觀，是許多商戶積極配合的原因?！?/p>

陽普鄰里·228街坊。

原標題：《社區商業也辦雙11？“群友們”搶券的火爆，外人根本想不到……》

欄目主編：周楠

作者：解放日報 肖彤