螞蟻找到了自己新增長曲線的可能方向。

虎嗅獨家獲悉，螞蟻集團CEO韓歆毅于今日發布全員信，宣布原“螞蟻數字醫療健康事業部”正式升級為“螞蟻健康事業群”，加速醫療健康業務成為螞蟻的新戰略支柱板塊。

知情人士透露，這是螞蟻集團近五年來，最為關鍵的一次業務架構調整。具體來看，調整后的螞蟻集團形成全新的業務矩陣：除螞蟻國際、數字科技、Oceanbase保持獨立公司運營外，支付寶事業群、數字支付事業群、財富保險事業群、信貸事業群與新成立的健康事業群，共同構成螞蟻5大核心業務單元。

站在AI時代的視角，也可以看到，螞蟻完成了其在生活服務、金融服務、醫療健康服務三大關鍵領域的戰略布局。

韓歆毅在內部信中強調：“過去11年，從第一筆手機掛號繳費到醫保碼服務超8億用戶，螞蟻始終堅持以技術驅動解決社會問題的初心。面向未來，AI為破解社會醫療健康痛點提供了關鍵路徑，我們也將篤定方向、全力以赴”。

一次醞釀多年的戰略確認

在螞蟻集團的業務版圖里，健康并不是一條突然冒出的支線。

細數健康事業群醫保商保、就醫購藥、AI健康三大主要業務模塊，前兩者的布局時間都可以十年計。

其第一次涉足健康醫療板塊，可以追溯到2014年支付寶上線線上掛號繳費，在當時水電煤“上網”、公共交通掃碼的大背景下，這更像是一項便民功能，本質還是生活服務的擴充。

而后，是2016年深圳上線第一筆醫保在線支付；2019年，國家醫保局發布第一張醫保電子憑證，開啟全民就醫購藥的“一碼通”時代……這些零散節點，在外界的討論體感不算高，對比互聯網藥房等模式來說，并不“性感”。

醫療健康曾被視為“泥腿子”業務，角色復雜、壁壘深厚，盡管吸引了包括阿里、京東、騰訊等在內的諸多大廠布局，但涉及到服務環節往往難以做深做透，螞蟻選擇這塊硬骨頭，卻是從一個小切口開始啃。

更便捷的醫療健康服務是國民化的剛需，這讓其逐步逐步織成了一張覆蓋全國的底層網絡。截至目前，螞蟻健康服務醫保碼用戶超8億，成為全國最大的第三方醫保服務平臺。

除此以外，健康服務業務本身，又能天然疊加螞蟻在生活服務、金融服務兩大基本盤的能力。

今年7月，由螞蟻提供技術支持的“醫保+商保”清分結算中心在全國范圍內正式上線運行，螞蟻首創了醫保、商保一站付的結算模式，讓居民多層次醫療保障體系真正實現互聯互通。

從操作層面看，這意味著過去分散在不同報銷路徑的公共支付環節被統一到同一筆結算賬目中；從行業層面看，這是第一次讓醫保、商保在系統上具備打通的可能。能做到這一點，既需要對公共系統規則的深度理解，也意味著長線投入和漫長磨合。螞蟻并不是短期“押注”健康，而是在原有支付與結算體系的延長線上，找到一個技術與制度都可持續的延伸點。

業務板塊的整合，也早有動作。公開信息顯示，2023年初，其將支付寶“醫療健康”頻道升級為一站式的醫療健康服務平臺，聚合掛號、醫保、問診、買藥等多方功能服務。

在外部看來，這些調整看似零散、溫和，缺少互聯網時代慣常“敘事”。但在內部，它們早已構成了一個穩定的系統結構：一個從支付接口延伸到保障體系、從生活服務延展到聚合業務的閉環。

從團隊架構來看，原數字醫療健康事業部總經理張俊杰將出任新事業群總裁，直接向韓歆毅匯報。他是螞蟻健康業務線最早的一批建設者，自2014年加入后，就是支付寶醫療行業線的首批成員，曾參與主導了線上掛號繳費、電子醫保碼、健康管家AQ等多項核心業務。

也正因如此，這次“健康事業群”的獨立，并不像一次突然的業務擴張，更像是長期鋪陳后的制度確認。

AI，一個決定性的關鍵點

節點選擇在此刻，并非偶然。AI技術的快速發展，是螞蟻敢于押注健康的關鍵變量。

過去十年，螞蟻在醫療數字化上的鋪設更像“地基工程”：系統深、聲量低調、技術導向強。

真正讓這條路徑具備“躍遷”可能的，是AI。從模型到算力，從數據積累到算法迭代，AI讓原本碎片化的醫療服務有了被整合的技術前提，也讓螞蟻在互聯網時代擅長的“連接能力”在健康服務體系中有了深入延展的形態。

AQ的出現和成果，或許是說服內外最好的樣板。作為螞蟻健康的旗艦產品、AI健康的代表應用，AQ上線僅四個月，便成為國內第五個月活用戶突破千萬的AI原生App，也是唯一一款“行業專業級AI”。根據QuestMobile數據，其月活復合增長率高達83.4%，遠超行業平均13.5%。

公開資料顯示，AQ背后是螞蟻從2023年起構建的醫療多模態大模型體系：以萬億tokens專業醫療語料為底座，融合千萬級醫療知識圖譜，能理解疾病特征、診療邏輯、醫學表述，并在MedBench、HealthBench等權威評測中達到領先水平。

這種“厚度”決定了螞蟻可以從支付、醫保這些點狀服務，進一步進入更具連續性的健康咨詢和管理服務。

去年9月螞蟻對好大夫在線的收購，可視為其補全業務齒輪的關鍵動作。好大夫連接30萬真實醫生，是中國最大的在線問診平臺。同時，它帶來了稀缺的“醫生—患者—病歷”真實場景，使得模型與產品的能力形成一個能被驗證、被反哺的閉環。

分析人士看好好大夫的AI升級，認為其有機會成長為“中國版OpenEvidence”，構成了螞蟻健康在AI應用市場的另一極想象力。這一美國行業賽道獨角獸的成功，源于其精準把握AI醫療痛點，為龐大的醫生群體打造了一個更專業更可信的醫療版ChatGPT。

擴大到螞蟻健康的整體業務版圖，過去十年，它完成了連接性的基建。現在，一個更清晰的“雙引擎”業務結構開始成形：一端是模型驅動的AI醫療健康創新，從影像識別、病理推理到慢病管理的智能化落地；另一端是服務端的系統協同，把醫保、商保、診療和支付串聯起來，讓AI直接進入真實的服務場景。

這種變化并不張揚，卻在根本上改變了螞蟻的角色：從醫療健康體系的“連接者”，轉向一個具備服務能力的“參與者”。

這也意味著，螞蟻健康不再是螞蟻集團生態服務中的“延伸部門”，正成為一個具備獨立增長邏輯和產業縱深的戰略單元。

對外，這一階段的成型，正為后續的組織升級提供現實依據：健康服務，不再只是“社會責任”的延伸，而是一個能被證明、可持續運營的增長支柱。

一個時代的社會命題

站在更大的行業坐標上，過去幾年，互聯網醫療經歷了一個從高光到冷靜的周期：政策監管趨嚴、資本收縮、部分平臺陷入盈利困局。不少頭部玩家開始把重心回收至藥品零售、健康險分銷等短鏈路領域，整體行業的創新熱度明顯降溫。

但在這樣的收縮周期里，螞蟻卻選擇反其道而行，全面押注AI+健康。在上述螞蟻集團內部信中，“醫療健康”到“健康”的名稱變化，也暗藏戰略深意。接近螞蟻的人士透露，這標志著螞蟻明確了該業務未來的發展目標：從通過數字技術連接醫療場景、讓就醫更便捷，向借助AI技術提供普惠的健康管理服務延伸。

這一戰略選擇，與更大的語境同頻。

國家層面，“健康中國2030”已被列為核心發展戰略；產業層面，中國的大健康市場正在被重新定義：從單一醫療消費向慢病管理、養老、康復、心理健康等縱深領域延展。據研究機構數據，2025年中國大健康市場規模預計突破20萬億元，到2035年老齡化人口將超過4億。

在老齡化加劇、慢性病群體擴大的背景下，健康服務是全民普適需求，而AI則被視為破解醫療資源均等化的關鍵變量。這一層轉向，也意味著螞蟻不再局限于“醫療數字化”的階段，而是試圖用技術邏輯重塑健康管理的邊界。

在螞蟻的整體敘事里，健康板塊的調整，符合一直以來的商業調性。生活服務解決“衣食住行”，金融服務解決“交易與財富”，健康則指向了每個人的生命與長期安全，圍繞的依舊是用戶作為個體的“剛需”。總結起來，螞蟻的戰略升級，恰好暗合了人生的兩大主題：有錢花（Wealth）和有命花（Health），而這也是每個老百姓對于美好生活的最樸素期待。

對螞蟻而言，這場調整的落點并不在“擴張”，更在“回歸”——回到自己最擅長的系統化建設。韓歆毅出任螞蟻集團CEO八個月以來，進行過二次重大組織升級，一次是數字支付事業群，再造“碰一下”新入口，一次便是健康事業群的獨立。兩者共同的特征，是都把“基礎設施+智能化”作為核心議題：前者連接交易，后者連接醫療健康。

這也解釋了為什么健康業務被提升到集團戰略層級。韓歆毅本人對健康板塊的重視程度，也在內部留下了強烈印象。多位接近項目的團隊成員透露，“從不缺席任何一場業務會”，并多次發起對產品體驗的腦暴，要求團隊“保持AI創業公司般的靈活性”。

螞蟻健康事業群的獨立，也許并不會立刻改變行業格局，但它或許會是一個問題的答案：技術驅動，到底能不能解決我們面臨的醫療健康問題？

當然，這不是一個短期就能有成果的故事。健康產業的復雜性意味著回報周期漫長，技術驗證和制度磨合都不會一蹴而就。

AI并沒有讓醫療變得更簡單，它只是讓問題的邊界被重新看見。螞蟻健康或許還需要時間去證明它的商業回報，但它的確為螞蟻在生活、金融之外，打開了全新的想象空間。

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