IT之家 10 月 28 日消息，國家郵政局今日發布公告，10 月 28 日，國家郵政局約談中通快遞股份有限公司，指出中通快遞經營行為不規范，隨意調整運營規則，存在服務質量不高、快遞員合法權益保障措施落實不到位等問題，要求該公司嚴格落實中通快遞服務網絡管理主體責任，改進快遞服務質量，強化合規經營體系建設，保障快遞員合法權益，自覺維護公平競爭市場秩序。中通快遞股份有限公司表示，認真落實監管要求，切實整改問題。

IT之家從中通快遞官方披露信息獲悉，2024 年中通完成業務量 340 億件，同比增長 12.6%，業務規模連續九年行業第一。

3 月 18 日，云南郵政管理局對中通、申通、圓通、韻達、極兔等 5 家快遞品牌云南省總部負責人進行集體約談。約談中，云南局通報了全省農村快遞末端服務質量突出問題，分析其表現形式及成因。