投行圈子

更讓人引發(fā)思考的是平臺(tái)的算法，如果不進(jìn)行規(guī)范治理，以后我們都會(huì)成為算法裹挾的流量木偶。

今天，一則消息在網(wǎng)絡(luò)上掀起波瀾小紅書因未落實(shí)信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，在熱搜榜單重點(diǎn)環(huán)節(jié)頻繁呈現(xiàn)炒作明星個(gè)人動(dòng)態(tài)和瑣事類詞條等不良信息內(nèi)容，破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，被國(guó)家網(wǎng)信辦指導(dǎo)上海市網(wǎng)信辦依法查處，采取了約談、責(zé)令限期改正、警告、從嚴(yán)處理責(zé)任人等處置處罰措施。

這一事件，宛如一記重錘，敲響了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)治理的警鐘，也讓我們不得不深入思考當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)存在的諸多亂象及其背后復(fù)雜的商業(yè)與算法邏輯。細(xì)思極恐！

在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，平臺(tái)亂象可謂層出不窮。從虛假信息泛濫到低俗內(nèi)容充斥，從黑灰產(chǎn)肆虐到隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)，各類問題嚴(yán)重影響著用戶體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康。以小紅書此次事件為例，熱搜榜單長(zhǎng)期被明星瑣事炒作、娛樂八卦等低質(zhì)內(nèi)容霸占，便是典型的平臺(tái)內(nèi)容導(dǎo)向失控問題。用戶原本希望在平臺(tái)上獲取有價(jià)值的生活經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)分享，然而打開熱搜，映入眼簾的卻是大量毫無(wú)營(yíng)養(yǎng)的明星花邊新聞，這無(wú)疑極大地降低了平臺(tái)的信息質(zhì)量和用戶的使用獲得感。

當(dāng)下的短視頻發(fā)布平臺(tái)，豈止是小紅書，多個(gè)平臺(tái)存在類似的問題。平臺(tái)為了爭(zhēng)奪流量，留住客戶的眼球，也是窮盡辦法。平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)背后，算法，自然是平臺(tái)間平臺(tái)的利器。

這種以流量為核心的發(fā)展模式，使得平臺(tái)在內(nèi)容審核和價(jià)值觀引導(dǎo)上出現(xiàn)了嚴(yán)重偏差，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的惡化。

算法背后的商業(yè)邏輯

算法背后的商業(yè)邏輯，無(wú)疑是驅(qū)動(dòng)這些亂象的重要因素。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)版圖中，流量就是金錢，用戶的注意力成為了最稀缺的資源。為了吸引更多的流量，獲取更高的廣告收益，部分平臺(tái)不惜犧牲內(nèi)容質(zhì)量，將重心放在那些能夠快速吸引眼球、引發(fā)爭(zhēng)議的內(nèi)容上。明星作為自帶流量的群體，其一舉一動(dòng)都能引發(fā)大量關(guān)注和討論。于是，平臺(tái)為了追逐商業(yè)利益，在內(nèi)容推薦上向明星相關(guān)內(nèi)容傾斜，讓明星瑣事炒作類內(nèi)容頻繁登上熱搜，以此來提升平臺(tái)的活躍度和用戶停留時(shí)長(zhǎng)，進(jìn)而吸引更多廣告主投放廣告。

這種流量至上利益至上的商業(yè)邏輯，使得平臺(tái)逐漸偏離了原本應(yīng)有的價(jià)值導(dǎo)向，陷入了低質(zhì)內(nèi)容循環(huán)的泥沼。平臺(tái)在追求短期商業(yè)利益的同時(shí)，忽視了長(zhǎng)期的社會(huì)責(zé)任和用戶信任，最終導(dǎo)致品牌形象受損，甚至面臨監(jiān)管處罰的風(fēng)險(xiǎn)。這種短視行為不僅損害了用戶體驗(yàn)，也對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展造成了負(fù)面影響。

算法的推波助瀾

算法，在這一過程中扮演著推波助瀾的角色。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的算法推薦機(jī)制，本應(yīng)是根據(jù)用戶的興趣和行為，為用戶精準(zhǔn)推送個(gè)性化內(nèi)容，提升用戶體驗(yàn)。但現(xiàn)實(shí)情況是，許多平臺(tái)的算法過度追求用戶的短期反饋，如點(diǎn)贊、評(píng)論、停留時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)往往更容易被那些刺激性強(qiáng)、娛樂性高的低質(zhì)內(nèi)容所獲取。

以小紅書的算法為例，當(dāng)一條明星緋聞筆記獲得了極高的互動(dòng)量時(shí)，算法便會(huì)認(rèn)定此類內(nèi)容受用戶歡迎，從而在后續(xù)的推薦中不斷加大對(duì)此類內(nèi)容的推送力度，形成了一種惡性循環(huán)。

算法的這種短視行為，使得低質(zhì)內(nèi)容在平臺(tái)上得以廣泛傳播，而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容卻因?yàn)槿狈ψ銐虻钠毓鈾C(jī)會(huì)，逐漸被淹沒在信息洪流之中。

小紅書的算法推薦機(jī)制傾向于推送熱門、爭(zhēng)議性強(qiáng)的內(nèi)容，以吸引用戶點(diǎn)擊和互動(dòng)，保持更多的平臺(tái)駐留時(shí)間。這種機(jī)制加劇了低質(zhì)內(nèi)容的傳播和炒作現(xiàn)象，進(jìn)一步惡化了平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)。

算法的真正喜好

算法真正的喜好不是真相，而是互動(dòng)。算法的核心目標(biāo)是最大化用戶停留時(shí)長(zhǎng)和互動(dòng)率（點(diǎn)贊、評(píng)論、分享），它只追逐能觸發(fā)用戶強(qiáng)烈反應(yīng)的內(nèi)容。實(shí)話往往復(fù)雜、需要思考，不利于快速抓眼球。揭示問題、批判現(xiàn)實(shí)的真相，常常挑戰(zhàn)用戶的固有認(rèn)知，容易引發(fā)不適甚至逃避。相比之下，煽動(dòng)性、情緒化、獵奇或極端化的內(nèi)容更容易獲得推薦，因?yàn)樗鼈兡苎杆僖l(fā)用戶強(qiáng)烈情緒反應(yīng)。

這種算法邏輯導(dǎo)致平臺(tái)內(nèi)容逐漸向低俗化、娛樂化傾斜，而真正有價(jià)值、有深度的內(nèi)容卻被邊緣化。用戶在算法的引導(dǎo)下，逐漸陷入信息繭房，只能看到算法認(rèn)為他們感興趣的內(nèi)容，而無(wú)法接觸到多元、全面的信息。這種現(xiàn)象不僅限制了用戶的視野，也加劇了社會(huì)的認(rèn)知偏見和情緒極化。

小紅書的整改之路

面對(duì)此次被查處的情況，小紅書需要深刻反思并進(jìn)行全面整改。

在算法層面，要優(yōu)化推薦機(jī)制，不能僅僅以短期的用戶互動(dòng)數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，而是要綜合考量?jī)?nèi)容的質(zhì)量、價(jià)值和社會(huì)影響等多方面因素，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、正能量?jī)?nèi)容更多地推送給用戶。

在商業(yè)運(yùn)營(yíng)方面，要重新審視自身的商業(yè)模式，不能過度依賴廣告收益而忽視了平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)，要在追求商業(yè)利益的同時(shí)，承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，為用戶營(yíng)造一個(gè)健康、積極、有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)空間。

監(jiān)管部門細(xì)化規(guī)則，也應(yīng)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的監(jiān)管力度，完善相關(guān)法律法規(guī)，讓平臺(tái)在規(guī)范的軌道上運(yùn)行，共同維護(hù)清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。小紅書作為一家具有影響力的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)以身作則，通過整改樹立行業(yè)標(biāo)桿，推動(dòng)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向更加健康、可持續(xù)的方向發(fā)展。這不僅是對(duì)用戶負(fù)責(zé)，也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

用戶的應(yīng)對(duì)之道

對(duì)于我們用戶來說，應(yīng)對(duì)引起強(qiáng)烈情緒反應(yīng)的信息保持警惕，主動(dòng)查證來源，理解算法邏輯，認(rèn)識(shí)到看到的只是算法認(rèn)為你想看的，不代表事件全貌。

在信息爆炸的時(shí)代，用戶需要保持適當(dāng)?shù)睦硇院瓦壿嫞槐凰惴ü鼟叮幻つ肯嘈藕蛡鞑ノ唇?jīng)證實(shí)的信息，避免被算法操控情緒和行為。通過多元化的信息獲取渠道，用戶可以打破信息繭房，形成更加客觀、全面的認(rèn)知。

此外，用戶還可以通過反饋機(jī)制向平臺(tái)表達(dá)對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的不滿，推動(dòng)平臺(tái)優(yōu)化算法和內(nèi)容審核機(jī)制。只有用戶和平臺(tái)共同努力，才能構(gòu)建一個(gè)健康、理性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。用戶的選擇和行為，最終將決定互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)走向，因此每一個(gè)用戶都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自己的責(zé)任，為清朗網(wǎng)絡(luò)空間貢獻(xiàn)力量。