近日，企業人工智能和軟件公司 DevRev 正式推出了一款名為 “Computer” 的對話式 AI 產品。該產品旨在為企業員工提供一個廣泛的接口，幫助他們訪問核心數據和日程安排，并能代表他們執行相關操作。目前，該產品正處于測試階段，計劃在2025年晚些時候向公眾發布，感興趣的用戶可以通過 DevRev 官網加入候補名單。

DevRev 將 “Computer” 定位為一種超越簡單聊天機器人或搜索界面的工具。與僅能讀取和總結信息的傳統工具不同，Computer 能夠創建、更新和執行任務，并與客戶關系管理（CRM）平臺、產品待辦事項、文檔和通訊工具等集成。這種設計旨在實現數據的統一管理，支持企業工作流程的高效運作。

DevRev 的首席執行官 Dheeraj Pandey 表示，AI 需要超越被動搜索，必須具備更新、執行工作流和更改數據的能力，而不僅僅是檢索信息。因此，Computer 的核心目標是統一數據，并積極支持企業工作流程，而不僅僅是對其進行報告。

該公司計劃以基于消費的定價模型推出 Computer，旨在通過類似免費增值的方式使初創企業也能受益，同時為大型企業提供擴展功能。Computer 的架構依賴于邊緣計算和微租賃，以降低成本，避免僅依賴高價定制企業交易。

DevRev 成立于2020年，由曾在 Nutanix 任職的 Pandey 和 Agarwal 共同創立，總部位于加州帕洛阿爾托。DevRev 的目標是通過 “企業知識圖譜” 打破數據孤島，促進客戶支持、產品管理、收入運營和工程之間的協同。

Computer 的推出旨在解決企業軟件中存在的結構性碎片化問題。過去二十年，專門工具往往只為某一部門而設計，導致系統間缺乏互動，影響執行效率。Computer 則旨在統一結構化和非結構化數據，為 AI 提供全面的業務背景。

通過開發的專有技術 “Computer Memory” 和 “Computer Airsync”，Computer 能夠實時同步數據，同時維護權限和合規性。這使得 Computer 能夠高效地與現有系統協同工作，為企業提供更為高效的支持。

在測試中，多個全球知名公司，如 Velocity Global、Bolt、Bill.com 等，已對 Computer 及其基礎技術進行了試用，反饋顯示，計算機能夠顯著提高效率，如85% 的支持票務自動解決，支持成本降低50% 等。

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