IT之家 9 月 10 日消息，據上海市總工會今日消息，“餓了么”平臺算法和勞動規則協商懇談會在上海召開。會上形成《2025 年度“餓了么”平臺算法和勞動規則協議》，將覆蓋全平臺超過 400 萬專送、眾包和服務商人員等。

今年 4 月，全國首份平臺算法和勞動規則協議《2025 年度“餓了么”（上海）網約配送算法和勞動規則協議》在上海誕生，其中包含多項保障騎手切身利益的條款。隨后，全國 9 個重點省（市）陸續召開了協商懇談會，平臺多途徑面向 200 多個城市的一線網約配送員征集意見建議。

截至 9 月 5 日，餓了么平臺共收到意見建議近 1 萬條，并將其分類歸納為 217 類問題：

72 類問題平臺已制定方案并協調解決136 類問題平臺已作了回應并承諾逐步優化

IT之家附《2025 年度“餓了么”平臺算法和勞動規則協議》內容亮點：

勞動報酬方面：平臺通過優化計價算法模型并督促服務商，保障眾包及專送網約配送員正常勞動時的收入不低于當地最低小時、月工資標準福利保障方面：平臺為騎手提供職業傷害保障、幫困專項資金等多項福利，并計劃于 2025 年底前實現網約配送員養老保險和醫療保險補貼覆蓋全國勞動保護方面：平臺將交通管制、天氣預警動態因素納入調度派單算法，引入實時“紅綠燈”導航管控，以降低騎手超時及事故風險。管理機制優化方面：平臺將逐步取消超時扣款，升級防疲勞規則如增加智能 AI 助手提前語音提醒等并優化“強制下線”功能，推動管理從負向處罰轉向正向激勵。