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*此圖由AI生成
作者|史大郎&貓哥
來源|是史大郎&大貓財經Pro
這兩天,數字學者劉興亮,發視頻講了平安保險涉嫌泄露他個人信息的經歷。
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劉興亮視頻截圖
事情始于一次車險報案,官方客服記錄了報案,讓他等電話。然后,接下來的10分鐘,他就接到了4通電話。
第一個是“理賠”電話,加了對方微信,在他發送相關理賠資料的時候,第二通電話來了,這通電話說,第一通電話的人是負責理賠立案的,而自己是負責定損修車的。
第二通電話,他也加了微信,剛通過,第三通電話來了。
第三通電話比較有意思,“有些話不好直說,換私人手機打”。
有啥不好說的呢?
原來是,“光修一個后視鏡有點虧,有沒有其他剮蹭,一起修了”,還說能提供代步車,如果不需要代步車,可以換成“代步金”。
還是要求加微信,也還是加微信的期間,第四通電話來了。
這個更有意思,說“除了第一個人,其他都是騙子”,并且準確地說出了第一個人的名字。
一個報案,4通電話,直到第四通電話說“有騙子”,他才意識到應該是真有騙子。
他只好又到官方客服那里確認,結果,只有第一個通電話是真的,其他幾個都不是官方人員,于是他也順帶投訴了信息泄露的事情。
這一個報案,只有“3個騙子”嗎?可能還不止,因為除了這三個,接連還有其他的未接來電,這里面有幾個騙子呢?
他甚至感謝了第四通電話的騙子,“如果沒有你這個遲到的騙子,我就被其他早到的騙子給騙了”。
“誰把我的信息泄露了呢”?
這個疑惑,有各種說法,都很難自圓其說。
比如,可能是立案、定損、維修,隸屬不同部門,所以才有不同的聯系人,但是這與官方客服的口徑產生了矛盾,因為客服說,只有第一個是官方人員。
還有人說,這是修車廠廣撒網,通過電話來左右他修車的選擇,這個“騙不了個人錢”,主要是在保險公司賺收益。
但是,問題就更多了。
手機號碼是誰給的修車廠?咋知道他報案的?咋知道個人準確信息的?想賺修車的錢,就能隨便獲取公民個人信息嗎?保險公司和修車廠之間有什么利益聯結嗎?……
即便是沒有“騙個人的錢”,那么后續保費也會因為不同選擇,產生不同的影響。
而唯一可以確認的是,個人信息泄露的源頭,就在保險公司。
而保險公司,確實也是泄露個人信息的重災區。
這里面,都是生意。
最近,裁判文書網公布了一個判決,太平洋保險安徽分公司電銷負責人的楊某,把全省的購車數據打包賣了。
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這個數據有多豐富呢?
姓名、身份證號、手機號、車架號、保險到期日,一一對應,就是這么敏感的信息,一條賣0.7元-0.9元不等。
而買賣個人信息,已經成為行業的潛規則,因為買數據的不是別人,正是保險公司以及汽車服務公司。
為了展業或者盈利,這些公司也是睜一只眼閉一只眼,甚至帶頭的,可能就是公司高管。
而不論買家還是賣家,都涉及刑事責任。
但現實往往是,違法成本較低,追究的責任較輕,雖然涉刑事,但是這個案件里面的買家,也只是取保候審狀態。
現在個人信息的透明程度,堪稱“裸奔”。比如,你這邊剛報名了一個考試,扭頭就接到考試培訓的電話;在一個調研問卷上填了手機號,接下來就能接到不同的營銷信息;一個中介拿到號碼,全系統的中介就共享了信息。
在某種程度上講,營銷電話還好,如果是詐騙電話呢?
這個時候,誰來負責任?只能是自認倒霉嗎?





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