IT之家 8 月 31 日消息，據外媒 Teslarati 報道，特斯拉將對旗下 Tesla 車聯 App 進行調整，改進汽車服務線上溝通聊天界面。

IT之家獲悉，特斯拉車主可在 App 中的“服務”中預約保養 / 汽車維修，之后 App 便會彈出汽車服務線上聊天界面，此時車主可以將自己的訴求發送給預約的 4S 店，以便于工作人員提前知道車主需求。

不過，目前這一線上溝通記錄無法實現永久保留，在車主保養 / 維修訂單完成 2 小時后，相應窗口便會被關閉，之后車主便無法找回聊天記錄，因此引起不少車主吐槽。

對此，特斯拉副總裁 Raj Jegannathan 已確認，公司正對 App 進行調整，后續相應聊天記錄將“至少保存 24 小時”，方便車主存檔相應內容。

其同時表示，后續特斯拉將在全球部分門店試點公開區域經理的聯系方式，讓車主能在保修、報價或診斷有爭議時，直接找負責人溝通。