嘀嗒出行在業務賦能的道路上邁出了重要步伐，通過引入并升級大模型技術，為企業帶來了前所未有的變革。這些大模型憑借其精準的識別、推理、判斷及輸出能力，加之不斷自我進化的特性，有效攻克了企業面臨的諸多業務難題，進一步拓寬了企業的業務范疇。

面對出行領域的特殊需求，嘀嗒出行積極探索大模型與業務場景的深度融合之道，力求實現更接地氣、更具針對性的賦能。人們不禁好奇，大模型是否能在準確性、客觀性和公正性上超越人工，以及它能為業務創新帶來哪些嶄新的機遇。

近期，嘀嗒出行宣布了AI大模型應用的系列新成果。在自建大模型能力和全新大模型聚合平臺“天樞系統”的雙重推動下，公司正逐步重塑業務發展的基礎架構。目前，嘀嗒出行的大模型應用已不僅限于客服領域，而是廣泛滲透到內容安全、產品研發創新、業務開發、智能辦公等多個關鍵環節，不僅極大提升了用戶體驗和業務效率，還為業務創新提供了堅實的支撐。

嘀嗒出行早在兩年前便開始著手自建大模型能力，旨在為業務提供更為貼合、高效的助力。依托海量的訂單數據，公司在deepseek推理模型的基礎上，自建了rag知識檢索模塊，以滿足更為復雜的業務需求。這一自建大模型能夠同時處理和分析文字、音頻、圖片等多種類型的數據，在理解識別意圖、推理判斷、決策制定等方面，成功解決了眾多業務痛點，且其準確率正持續提升。

目前，嘀嗒出行的自建大模型已在內容安全審核、數據風控、履約判責等多個領域發揮作用，并正逐步拓展至更多新的業務領域。

嘀嗒出行近期還推出了大模型聚合平臺“天樞系統”，該平臺集成了Deepseek、通義千問、豆包、混元等多個大模型，為員工提供強大的生成式AI能力，極大地便利了日常辦公、問題分析、代碼效率提升等工作。同時，天樞系統還支持API對接AI模型處理接口，為需要深度應用大模型的部門提供了更為有力的支持。

嘀嗒出行的相關負責人表示，當前自建大模型的應用范圍正在不斷擴大，而大模型聚合平臺也為業務開發提供了不可或缺的支持。未來，嘀嗒出行將繼續在自建和聚合大模型方面齊頭并進，從技術層到應用層構建更為完善的大模型能力體系，讓AI成為推動公司業務發展的新動力。