記者 董溫淑

編輯 高宇雷

暌違四年之后，釘釘迎來(lái)了一場(chǎng)非常有“無(wú)招味”的發(fā)布會(huì)。

“釘釘8.0在客服、營(yíng)銷服務(wù)、教育三個(gè)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)全新的解決方案，同時(shí)推出5大全新產(chǎn)品，釘釘ONE、DingTalk A1、AI聽(tīng)記、AI搜問(wèn)、AI表格。”8月25日上午，釘釘10周年暨現(xiàn)場(chǎng)，釘釘創(chuàng)始人、CEO無(wú)招（陳航）沒(méi)有花費(fèi)太多時(shí)間，就亮出了這次發(fā)布會(huì)的底牌。

讓人感到變化的是，無(wú)招沒(méi)有對(duì)底座能力過(guò)多著墨，也沒(méi)有就大而全的AI助理功能發(fā)散延伸，而是精準(zhǔn)鉚定在幾個(gè)生產(chǎn)力場(chǎng)景推出新產(chǎn)品或功能。據(jù)稱這是其自2025年4月回歸、替代不窮（葉軍）擔(dān)任CEO以來(lái)，通過(guò)走訪客戶、收集問(wèn)題后的改造結(jié)果。

“（四個(gè)月內(nèi)）我們分析了1850 項(xiàng)需求，全部修復(fù)了574 項(xiàng)用戶反饋問(wèn)題，對(duì)20個(gè)產(chǎn)品線全面進(jìn)行優(yōu)化。”他講道，有用戶稱反饋一年之久的問(wèn)題也在這次“摸排”中得到解決。

這些優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)，與無(wú)招回歸以來(lái)掀起的內(nèi)部變革同樣分不開(kāi)關(guān)系。在媒體采訪中，他表示自己會(huì)要求團(tuán)隊(duì)“去觀察真實(shí)的細(xì)節(jié)，獲得真實(shí)的用戶反饋”，甚至以此作為員工考核指標(biāo)。

除了踐行自己信奉的產(chǎn)品論，釘釘還對(duì)已被友商驗(yàn)證過(guò)的部分產(chǎn)品或功能選擇了強(qiáng)勢(shì)出擊，不惜與競(jìng)品貼身互搏。

釘釘?shù)淖兓軌蛟诙嚅L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)得到市場(chǎng)驗(yàn)證尚未可知。但可以確定的是，它還會(huì)不斷秀出新招式，市場(chǎng)也會(huì)因鯰魚的攪動(dòng)而持續(xù)發(fā)生變化。

既是釘釘8.0，也是AI釘釘1.0

無(wú)招稱，本次發(fā)布的版本既是釘釘8.0，也是經(jīng)過(guò)重構(gòu)后的AI釘釘1.0。

除了瞄準(zhǔn)需求場(chǎng)景，無(wú)招會(huì)后在接受媒體“虎嗅”采訪時(shí)還講道，其重構(gòu)釘釘?shù)乃悸肥牵骸癆I時(shí)代做產(chǎn)品的本質(zhì)思路，并不是思考AI怎么服務(wù)人，而是人該如何服務(wù)AI，讓AI最終用AI的思維、AI的方式去做事。”

這種思路貫穿于釘釘本次發(fā)布的幾大產(chǎn)品之中，以定位為“全球首個(gè)以Agent驅(qū)動(dòng)的工作信息流”釘釘ONE為例，后者可以自主收集用戶的工作任務(wù)、并按照優(yōu)先級(jí)整理、以信息流卡片形式展現(xiàn)于釘釘首頁(yè)，讓用戶避免在不同工具頁(yè)面、對(duì)話框中不斷跳進(jìn)跳出。

用戶也可以自主喚起釘釘ONE，發(fā)出會(huì)議、待辦、知識(shí)問(wèn)答等功能指令。

“AI搜問(wèn)”則是企業(yè)專屬AI搜索引擎，支持靈活的大模型接入，并允許企業(yè)用戶針對(duì)不同大模型進(jìn)行問(wèn)答效果的對(duì)比、選擇最適合的模型。

今年6月官宣免費(fèi)的多維表也完成再度升級(jí)，上線全新視覺(jué)、全新交互、上線AI表格助理，并上線含生成文本/視頻/音頻/圖片在內(nèi)的超100款字段Agent，相當(dāng)于超過(guò)100種崗位的Agent可在表格里自動(dòng)工作。

此外據(jù)官方信息，當(dāng)下釘釘上有超過(guò)30萬(wàn)家企業(yè)在AI表格里創(chuàng)建業(yè)務(wù)應(yīng)用。

聽(tīng)寫記錄方面，釘釘8.0正式推出新一代語(yǔ)音智能工具“AI聽(tīng)記（AIMinutes）”，以及智能聽(tīng)記硬件DingTalkA1。兩者均可以快速啟動(dòng)，自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要。

AI聽(tīng)記內(nèi)置了36類場(chǎng)景模板，全面適配團(tuán)隊(duì)會(huì)議、課堂筆記、采訪、心理咨詢、法律咨詢等多種場(chǎng)合，并支持企業(yè)自定義模板。

DingTalkA1則是釘釘推出的首款A(yù)I硬件，可與AI聽(tīng)記軟硬件協(xié)同，僅厚3.8mm。DingTalkA1將在9月15日正式開(kāi)售，其中旗艦版售價(jià)為799元，青春版售價(jià)499元。

釘釘、飛書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，AI辦公貼身肉搏

五大新產(chǎn)品之中的不少功能點(diǎn)，比如知識(shí)問(wèn)答、AI表格、聽(tīng)記，甚至硬件DingTalkA1，都可在市場(chǎng)中找到既有解決方案。而友商競(jìng)品之中，飛書是釘釘最無(wú)法繞過(guò)的一個(gè)。

在本次發(fā)布會(huì)之前，釘釘與飛書就已互相吹響號(hào)角，AI表格一度成為雙方激戰(zhàn)的焦點(diǎn)。

6月份，釘釘率先宣布多維表免費(fèi)，又在7月初發(fā)布全新AI表格。飛書隨即作出反應(yīng)，在僅隔一天的發(fā)布會(huì)上將多維表格重點(diǎn)介紹，并以ISV（獨(dú)立軟件供應(yīng)商）身份將自己的多維表格向釘釘“分發(fā)”，進(jìn)入后者的上架審核流程；飛書CEO謝欣還在媒體“晚點(diǎn)”采訪中宣稱飛書在多維表格上領(lǐng)先釘釘、“肯定超過(guò)12個(gè)月”。

至今，釘釘尚未對(duì)審核結(jié)果作出說(shuō)明，而是選擇以具體產(chǎn)品指標(biāo)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)“接招”。

在8月25日下午舉辦的AI表格分論壇中，釘釘AI表格負(fù)責(zé)人馬銳拉不止一次提及與一家“最針鋒相對(duì)的非常優(yōu)秀的友商”的具體指標(biāo)對(duì)比。

比如釘釘AI表格已經(jīng)能做到單表100萬(wàn)行的熱行的實(shí)時(shí)計(jì)算，而在有100萬(wàn)條商品價(jià)格的實(shí)際計(jì)算場(chǎng)景下，“我們更改一個(gè)進(jìn)貨價(jià)之后，會(huì)涉及到100萬(wàn)行的數(shù)據(jù)的重新計(jì)算，釘釘AI表格實(shí)測(cè)可以在11秒到15秒之內(nèi)完成這個(gè)數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。”友商實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)則是20余秒。

任職于北京一家AI協(xié)同辦公企業(yè)的資深銷售吳菲向「電廠」分析了釘釘與飛書圍繞表格展開(kāi)的攻防原因：“表格雖然小，但就像文檔、PPT，都已經(jīng)樹立起了用戶心智，是互聯(lián)網(wǎng)辦公方式下不可或缺的一個(gè)單元。而大公司在這些功能點(diǎn)上一定是分寸必爭(zhēng)，也只有他們才有能力發(fā)起這樣的競(jìng)爭(zhēng)。和他們比，我們作為小公司只要做好一個(gè)單元就行，也不覺(jué)得嵌入到別的協(xié)同平臺(tái)丟人。”

除了功能與產(chǎn)品定義，商業(yè)化成果是另一個(gè)不容忽視的競(jìng)爭(zhēng)維度。葉軍任職釘釘CEO時(shí)，曾多次提及釘釘2025年盈虧平衡的目標(biāo)；而飛書在歷經(jīng)2024年對(duì)ROI的反思、組織架構(gòu)調(diào)整之后，無(wú)疑也要面對(duì)增長(zhǎng)壓力。

目前看來(lái)，釘釘已經(jīng)在這方面做出了動(dòng)作。據(jù)市場(chǎng)消息，釘釘在6月底官宣了合作伙伴企業(yè)3年后不再分潤(rùn)的決定，即釘釘對(duì)于ISV服務(wù)商引入的用戶/客戶，釘釘僅在前三年與服務(wù)商分享利潤(rùn)，用戶在三年之后再次續(xù)費(fèi)的收入則不再分成。

一位不愿具名云計(jì)算領(lǐng)域從業(yè)者告訴「電廠」，釘釘?shù)淖龇ㄗ尣糠趾献骰锇轭H為不滿。

市場(chǎng)仍舊充滿懸念，但可以確定的是，當(dāng)下的釘釘與飛書已陷入了一場(chǎng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)打擊的肉搏戰(zhàn)。

（應(yīng)受訪者要求，文中人名為化名）