協同辦公軟件領域掀起AI競賽。

上個月，飛書在釘釘發布新版AI表格后一日推出經過升級的多維表格產品，兩家之間的競爭備受關注。當時，飛書CEO謝欣稱飛書多維表格領先釘釘超12個月，飛書首席商業官向釘釘喊話“企業微信流程已經走完，你們要抓緊”。今日，企業微信也推出5.0新版本，包含新的智能表格功能。

據企業微信介紹，智能表格功能可以自動跟蹤任務進度、自動生成可視化數據看板并進行任務逾期提醒，在電商行業可以自動分析客戶評論、對評論進行打標分類。企業微信表示，這是唯一一個能連接微信的智能表格，企業可通過智能表格管理微信上的客戶。

其他廠商也在突出自家智能表格的長處。此前飛書對多維表格進行更新，將多維表格單表容量提升至1000萬熱行，稱這是同類產品中首個支持單表千萬行的業務系統。釘釘7月推出的新版AI表格則提出“表格即文檔”概念，即將文檔融入數據表，使表格每一行記錄都是一個獨立文檔，AI表格可以提取、分類、理解、匹配信息并按要求生成多模態內容。

在協同辦公軟件擴大用戶規模的過程中，智能表格已成為一個重要功能。去年9月，飛書多維表格月活躍用戶數約600萬，今年7月這一數字已逼近1000萬。此次推出智能表格的企業微信也在擴大用戶規模。2023年3月，企業微信連接的真實企業及組織超1200萬家。據企業微信最新披露，目前企業微信連接真實企業及組織的數量已超1400萬家，企業每天通過企業微信服務的微信用戶數超7.5億。

企業微信此次推出的AI功能還有更多。5.0版本推出了智能搜索、智能總結、智能機器人三個核心AI功能，其中智能搜索功能會自動關聯聊天、文檔、會議、郵件等場景并定位文檔最終版本，智能總結功能則能自動整合群聊、文檔、會議記錄以便生成項目進展報告。

在總結、搜索之外，AI應用能否借助Agent智能體的能力完成更多步驟的規劃和操作？企業微信AI及海外產品負責人Bobby告訴記者，團隊在這方面會有持續探索，但不會因為現在Agent概念非常火就急于推出相關應用，一些AI概念在市場上被包裝得熱度很高，但推送給用戶的功能應該是經過篩選、可以解決實際問題的。

“加入AI等新技術不一定會讓產品變得更高效。我們希望AI不要改變用戶的日常工作流程，而是融入這些流程，讓用戶不需要花很多時間去學習使用AI。AI也要與最高頻和剛需的場景結合。”Bobby表示。

企業微信用戶增長負責人Cicy告訴記者，團隊接觸到一些企業，發現管理者存在“AI焦慮”，他們會搜索有哪些AI工具，讓員工研究、使用，“但很多AI工具看上去厲害，實際不好用或用不上。所以我們做AI功能需要先判斷好不好用、能不能解決實際問題，而不是先考慮技術是否炫酷。”

就增加AI功能后，如何平衡算力等成本增加和AI帶來的收益，Bobby則表示，對于AI的探索，當前團隊還未考慮相關的商業化事項，目前仍聚焦讓AI提供更多價值。