8月1日，微博方面就“Apple支持賬號誤發三星廣告”一事致歉稱，因微博輕享版客戶端網絡加載及緩存等因素，導致用戶在瀏覽@Apple支持賬號7月29日發布的微博視頻時，內容展示了其他賬號的本地緩存視頻。微博方面表示將盡快升級解決相關問題，并對引發的誤會向用戶和品牌鄭重道歉。