淘寶閃購、餓了么與樂揚公益啟動臺風應急配送方案，為千余獨居老人準時送午餐

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7月30日，臺風“竹節草”攜強風暴雨影響上海，對普陀區老年助餐配送服務帶來挑戰。面對惡劣天氣，在普陀區民政局的指導部署下，上海樂揚紅樹林慈善公益中心（以下簡稱樂揚公益）與淘寶閃購、餓了么第一時間啟動應急預案，協調各方力量、制定配送方案，準時將1000多份助老餐送達老人手中。

淘寶閃購依托成熟的餓了么配送網絡和技術優勢，在臺風天優化了配送路線，強化騎手安全培訓，提醒規避積水、倒伏樹木等危險區域。同時，為騎手配備了充足的防風防雨裝備，保障騎手安全的同時提高配送效率。長者科技 （上海） 有限公司則通過技術手段，實時監控配送進度，及時處理配送過程中出現的問題，確保信息暢通。

普陀區“老年助餐”項目是樂揚公益在普陀區民政局的指導下，發動社會力量，聯合中國老齡事業發展基金會、淘寶閃購、餓了么公益、長者科技 （上海） 有限公司等多方共同發起。項目整合多方資源，借助數字化手段，為老人們提供便捷、安全、及時的助老餐配送服務，解決了他們用餐難的問題。同時，騎手還會在送餐時注意觀察每位老人的身體健康狀況，如有異常第一時間反饋給居委工作人員。

盡管臺風影響下給配送帶來了諸多不便，“老年助餐”公益服務項目在區民政局統籌安排下，多方聯動克服困難，“助老e餐”社區專送隊伍堅守崗位，確保為高齡、失能、殘疾、獨居等身體不便的老年人提供不停歇的助老餐配送服務。千余份熱氣騰騰的助老餐準時送到了老人們手中，老人們臉上都露出了滿意的笑容。

淘寶閃購相關負責人表示，將繼續在各地民政部門的指導下，與社會組織、生態伙伴開展合作，為更多社區老人提供定制化的送餐上門服務。

原標題：《淘寶閃購、餓了么與樂揚公益啟動臺風應急配送方案，為千余獨居老人準時送午餐》

欄目編輯：楊碩 題圖采訪對象提供

作者：新民晚報 金志剛