在最近的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，Spotify 的首席產(chǎn)品和技術(shù)官古斯塔夫?索德斯特倫（Gustav S?derstr?m）透露，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，未來(lái) Spotify 的用戶體驗(yàn)將變得更加 “互動(dòng)”。他提到，Spotify 正在探索如何利用生成式 AI 來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)更具對(duì)話性的語(yǔ)音界面，用戶可以更自然地與平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)。

索德斯特倫表示，Spotify 的語(yǔ)音助手已經(jīng)可以讓用戶用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)請(qǐng)求音樂(lè)。通過(guò)這樣的交互，Spotify 能夠收集到新的數(shù)據(jù)集，了解哪些短語(yǔ)與哪些歌曲相關(guān)聯(lián)。這些數(shù)據(jù)不僅僅是基于歌曲之間的推薦，還包括用戶的語(yǔ)音請(qǐng)求和聽歌歷史，這為 Spotify 提供了全新的洞察力。

圖源備注：圖片由AI生成

他進(jìn)一步解釋，這種數(shù)據(jù)的獲取方式對(duì) Spotify 來(lái)說(shuō)是獨(dú)特而寶貴的，能夠推動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)。用戶不僅可以通過(guò)語(yǔ)音指令來(lái)請(qǐng)求播放音樂(lè)、播客或有聲書，未來(lái)還可能會(huì)有更復(fù)雜的交互。例如，AI 將能夠 “推理” 用戶的喜好，從而提供更個(gè)性化的推薦，而不僅僅是基于用戶的歷史聽歌記錄進(jìn)行簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)。

Spotify 并不僅限于提升用戶體驗(yàn)。索德斯特倫還提到，Spotify 在內(nèi)部使用生成式 AI 加速產(chǎn)品原型開發(fā)，提升財(cái)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的效率。雖然 Spotify 在最新一季度達(dá)到了2.76億付費(fèi)用戶，同比增長(zhǎng)12%，月活躍用戶數(shù)也達(dá)到了6.96億，但由于未能達(dá)到預(yù)期收入目標(biāo)，導(dǎo)致公司出現(xiàn)了虧損，股價(jià)下跌10%。

Spotify 正在積極探索 AI 技術(shù)的潛力，以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和內(nèi)部效率，這標(biāo)志著其在數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)的進(jìn)一步創(chuàng)新與發(fā)展。