7 月 26 日消息，極越 CEO 夏一平剛剛發文稱：“今天上午 10 點多開始，全國有少部分車輛陸續出現 App 車輛離線，遠程車控不可用、部分藍牙鑰匙無法使用。團隊進行了緊急的修復，現在這些車輛都已恢復正常！”

注意到，極越汽車本月中旬在微信公眾號上發布《關于極越車機軟件服務及車輛售后質保范圍》公告，主要涵蓋極越車輛車機軟件服務、售后質保范圍的界定。

極越表示，通過極越汽車正常銷售渠道銷售的車輛，可享受正常車機服務，保障車機系統穩定運行，同時可按照國家相關法律法規享受車輛質保服務。通過極越汽車授權銷售渠道銷售的車輛，極越僅提供車機軟件服務，售后服務由銷售方提供。

同時，對于被盜車輛、已報廢車輛和跨境流通的海外銷售車輛，極越不提供車機軟件服務和車輛售后質保。

消費者在購買授權銷售渠道車輛時需要向銷售方確認車輛質保、售后服務情況，避免出現購車后售后難的情況。