本文時代周報 作者：劉婷

7月14日，阿里巴巴集團副總裁、前釘釘CEO葉軍（花名“不窮”）的離職消息正式得到確認。葉軍在回應媒體時表示：“先休息，放空，放下。”

三個月前，無招（陳航）正式回歸阿里，接任釘釘CEO一職，葉軍則被調回了阿里巴巴集團。

回顧過去，陳航曾帶領釘釘從一個基礎的溝通工具，發展成了國內第一梯隊的企業級協作平臺。在釘釘從“0到1”的歷程中，陳航發揮了“打江山”的作用。

2020年，陳航從釘釘離職，葉軍接過接力棒。此后，葉軍將釘釘從“1到100”推向了更加成熟的階段，客戶量級與商業化進程均邁上新臺階。

但在AI和企業級服務的競逐中，釘釘面臨著更為嚴峻的挑戰。在阿里巴巴在進行重新創業的過程中，釘釘作為AI to B戰略的核心抓手之一，在今年4月迎來了創始人陳航的回歸。

無招帶領釘釘從“0到1”，不窮接力推動“1到100”。如今釘釘需要重新創業，迎接AI時代。這不僅是釘釘的轉型之路，也是陳航的又一個新挑戰。

面對飛書等競爭對手的步步緊逼，陳航帶領下的釘釘能否打贏這場戰役？

圖源：圖蟲創意

不窮離任

葉軍是釘釘從1到100的關鍵推手。作為釘釘的第二任掌舵者，葉軍的離職標志著平臺將迎來新一輪的戰略調整。

作為一名擁有18年阿里經驗的“老將”，葉軍的加入曾為釘釘的發展注入了全新的技術和管理支持。

2007年，葉軍加入阿里巴巴，開啟了他的阿里生涯。從阿里軟件到速賣通，再到企業智能，葉軍曾在多個重要業務板塊歷練。

“他是個非常實干的人。”一名阿里業務板塊的員工在談及葉軍時表示，內部員工對其評價是“接地氣”，解決問題也非常高效。哪怕是一些小需求，他也會參與。正因為此，雖然很多人覺得他“不顯山不露水”，但實際上他具備過硬的專業實力，是典型的“技術派”。

2020年，隨著“云釘一體”戰略的推進，釘釘并入阿里云。此后，陳航離職，葉軍接任釘釘CEO，推動釘釘與阿里云的深度融合。在葉軍的領導下，釘釘不僅開發了更多功能，還突破傳統辦公工具的局限，打造成一個更智能化的企業協作平臺。

葉軍的關鍵戰績之一，便是在2020年，帶領團隊開發了全國首張健康碼。這一突破不僅為釘釘打開了新的應用場景，也加速了政務數字化進程，進一步鞏固了釘釘在企業級市場的地位。此外，葉軍還主導了“浙政釘”項目，推動浙江省政務數字化建設，進一步展現了釘釘在大規模數字化項目中的執行力。

然而，盡管釘釘在葉軍的帶領下取得了諸多進展，商業化始終是釘釘面臨的核心挑戰。2020年以來，釘釘的用戶數量激增，但如何將這些新增流量有效轉化為穩定的收入來源，仍然是釘釘的難題。

為了應對這一挑戰，葉軍通過細化產品線、推出定制化服務、加強與大客戶的合作，逐步推進了釘釘的商業化進程。

2022年3月，釘釘對外宣布，開始商業化，隨后為釘釘定下了2025年實現盈虧平衡的目標。葉軍曾透露，在阿里2025上半財年（2024年4月1日至9月30日）的統計周期內，釘釘的年度經營性收入（ARR）突破了2億美元（約合14.5億元人民幣）大關。

無招出招

陳航歸來，指向阿里內部的重新創業與AI戰略變奏。

5月9日，吳泳銘在內網論壇發帖，呼吁阿里人回歸初心，重新創業。他強調，阿里的基因里從來沒有“守成”，只有不斷地“創造”。

吳泳銘強調，AI技術革命給人類社會帶來了深遠而復雜的變化，機遇與風險并存，“我們必須抱著從零開始的心態，像創業公司一樣思考，從中創造機遇，否則我們面臨的只會是風險。”

吳泳銘的呼吁不僅是對阿里文化的再次強調，也為陳航回歸后的改革指明了方向。陳航回歸后，迅速將這種“重新創業”的理念落實到釘釘的調整中。

“以前說無招是'瘋子'，現在都說他是'卷王'。”一名阿里內部人士評價道。無招回歸后，多次強調釘釘的使命和價值觀。

時代周報記者獲悉，自陳航回歸之后，釘釘成為阿里內部為數不多重新嚴格執行打卡制度的部門。從4月開始，陳航對釘釘內部進行了大范圍調整，幾乎涵蓋了從考勤、打卡到管理效率與產品認同感等方面。

據媒體報道，陳航整理內務的措施包括要求員工9點準時上班，實施每日早會、晚總結制度。此外，釘釘還推行Python技能考試、統計員工代碼量、緊急開發并上線Agent等措施。

在強力推動內部調整的同時，陳航也把釘釘的未來與阿里集團的AI戰略緊密綁定。

今年2月，吳泳銘在阿里2025年財報電話會上點名釘釘：“集團內非常重要的To B資產——釘釘，未來在企業端會有非常多用AI重塑企業內協作協同的場景和機會，而釘釘是我們最重要的面向To B領域的AI應用。”

至此，釘釘的新角色被清晰確立--在AI戰略中夸克負責C端探索，釘釘則承擔B端應用落地。

然而，釘釘的轉型并非沒有挑戰，最大的對手飛書正在加速追趕，雙方的競爭日益激烈。

當下，釘釘和飛書正在上演客戶“挖角”大戰。目前，伊芙麗、insta360、好想來等多個零售消費品牌從釘釘遷移至飛書，而百世快遞、利爾達、微脈等品牌從飛書遷移至釘釘。

近期，釘釘和飛書都在加速推出新的產品和功能，以爭奪更多的企業客戶。

7月8日，釘釘官宣了最新AI表格產品。7月9日，在2025年飛書未來無限大會上，飛書CEO謝欣正式宣布，飛書的“多維表格”產品將登陸釘釘、企業微信平臺。

艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅表示，登陸釘釘和企業微信，意味著飛書可以觸達更多的用戶。一方面，這能夠提升市場潛在的占有率。另一方面，這樣也能夠降低企業數字化的成本，將產品普及給更多的用戶。

張毅認為，協同辦公產品在盈利上不成問題。對于協同辦公軟件或平臺而言，服務和滿意度，是其未來繼續穩定發展的最主要的因素，這也是協同辦公軟件實現盈利的關鍵所在。

在這場商業化與客戶的爭奪戰中，釘釘與飛書的競爭日趨白熱化。全面掌舵釘釘后，無招還會放出什么大招？