想象一下，在你每天穿梭的地鐵站里，有一個看不見的“數字分身”正默默守護著安全和便捷。 數字孿生，這項曾服務于工業巨頭的前沿技術，如今已悄然融入我們的日常交通。在合肥的杏花公園站，它首次化身“元宇宙導乘服務系統”——但遠不止導航那么簡單。這究竟是怎樣一種“守護”？它又是如何運作的？讓我們跟隨合肥晚報的腳步，走進這場發生在地下的數字化創新...

聯合打造的"元宇宙乘客線上導乘應用”已經在合肥軌道杏花公園站投入使用！該項目通過前沿數字技術實現車站場景三維還原、大模型數字客服與智能3D導航，標志著合肥軌道交通智慧服務邁入元宇宙新時代。

三維可視化地鐵站“超能力”覺醒

6月份開始，杏花公園地鐵站正在建設起線上的“數字孿生”——虛擬空間導乘服務系統，將3000多平方米的公共區域搬到線上，進行三維立體的動態化呈現，旅客能通過手機端預覽車站環境和候車區域，熟悉站內急救、消防等設備。“點擊便民設施中的‘輪椅’，它就能指引乘客找到放置在角落的應急輪椅。”

技術走進應用流動的產業試驗場

作為杏花公園地鐵站“元宇宙導乘應用”系統的建設方，相關負責人施總表示，希望將合肥軌道作為一個起點，驗證系統的應用前景：“此前我們主要是為展館、展廳搭建沉浸式的線上導覽，在視覺上呈現展館各場景的全景圖，這是我們第一次在線上3D還原地鐵站場景。”相比于展館展廳對視覺內容的呈現，地鐵場景更重在對空間的復刻，以及對乘客實實在在的指引作用，這一差別，讓視爾公司一轉曾經的三維掃描、全景照片等空間模擬路徑，而是找來了站點三維設計圖紙，進行1:1的空間搭建，最終實現"站內場景全息可視、服務咨詢實時響應、導乘信息動態延伸"，助力軌道交通服務數字化升級。

合肥軌交示范案例引領公共服務新篇章

視爾元宇宙空間導航導乘應用在公共服務領域的應用前景廣闊，其核心能力能夠高效服務于高鐵車站、機場、政務大廳、圖書館、美術館、科技館、醫院、校園、產業園區等眾多公共服務場景。有效縮短公眾信息查詢與服務響應時間，優化公共場所的空間利用效率和用戶體驗，助力公共服務機構實現從物理運營到數字服務的全面升級與智慧化管理轉型。