藍天白云下，壯麗的冰川與火山交織成畫。重慶的李女士和丈夫滿心歡喜地踏上了冰島自駕之旅。行前，他們特意在某知名租車APP上預訂了車輛，還花費900多元購買了號稱“超級全險”的最高等級保險，客服信誓旦旦地保證：“連玻璃和輪胎都有5萬保額。”

以為萬無一失的他們，卻沒想到這場夢幻之旅會以信用卡被刷走4000美元（約2.8萬元人民幣）而狼狽收場，回國后還面臨租車行追討243萬冰島克朗（約14.3萬元人民幣）的“天價”索賠。

01“針眼傷”與天價賬單

冰島南岸的大風揚起沙塵，在擋風玻璃上留下了細微劃痕，引擎蓋和后視鏡上則出現(xiàn)了一些針眼大小的孔。當李女士夫婦在4月4日歸還車輛時，租車行工作人員只是站在車前打了幾個電話，便當場宣布：車輛受損，需賠償243萬克朗！

“我們完全懵了，沒有任何檢測報告，當場就要刷我們的信用卡。”李女士提供的照片顯示，車輛損傷極其微小，甚至部分痕跡是未清洗的積灰所致。更讓她無法理解的是，這款起亞SUV在冰島官網(wǎng)的新車售價才23.6萬元人民幣，而“針眼傷痕”的索賠竟高達14.3萬元。

同樣的遭遇也降臨在北京車女士身上。6月8日順利還車時沒有任何問題，18天后卻突然收到冰島租車行的郵件，要求支付近22萬克朗（1.3萬元人民幣）賠償。更蹊蹺的是，她的信用卡已被莫名扣款4300元人民幣。

02“全險”背后的保險陷阱

當記者調(diào)查李女士使用的租車APP時，發(fā)現(xiàn)所謂“尊享套餐”（208元/天）的保險條款中，明確寫著 “不保障由于自然災害或者不可抗力因素導致的損失”。面對“沙塵暴導致的車損是否賠償”的提問，客服直白回答：“那不保障的。”

租車平臺工作人員解釋，冰島索賠費用高昂主要因為當?shù)厝斯こ杀緲O高。他們推薦游客購買“安心補充險”以覆蓋極端天氣造成的損失，但該保險賠付上限僅為5萬元。

更令人心寒的是，租車行在索賠郵件中明確指出：根據(jù)“碰撞損害免責條款”（CDW），由沙塵暴等環(huán)境事件造成的損害不在任何保險承包范圍內(nèi)，租車人需承擔全部責任。

03 冰島租車的生存指南

在眾多冰島自駕攻略中，一條建議被反復強調(diào)：“冰島維修費用極高，務必升級保險。”尤其在南岸沙塵暴多發(fā)區(qū)，專門針對沙塵損傷的“防沙險”幾乎是必備選擇。

常駐愛爾蘭的楊先生分享了他的經(jīng)驗：“在歐美租車，一定要在取車時購買租車行自己銷售的全險。只有他們自家保險才被真正認可，有了全險不僅押金減少，出了問題也不擔心。”

抵達租車點后，務必購買租車行自家的全險套餐；

在冰島自駕，特別是南岸地區(qū)，單獨購買“防沙險”；

取車時仔細拍攝車輛狀況視頻，特別關(guān)注玻璃和漆面；