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養車、修車的過程中，什么最不可控？

時間。對于大多數車主而言，服務價格不透明、專業技師資源分布不均等痛點，可以通過選擇大品牌門店來解決。但無論是哪家品牌門店，都無法避免一個問題，那就是對緊急需求的響應速度很難把控。

因此，物流效率，是養車、修車行業的一大痛點。當車輛突發故障時，維修車輛可能會有零件更換需求。而傳統服務鏈條中的物流效率滯后問題，往往導致等待周期長、維修成本不可控。

那么，在科技發展日新月異的當下，要如何解決這一痛點？國內汽車服務領軍企業途虎養車的答案是：物流智能化。

近日，途虎養車與新石器無人車達成戰略合作，雙方將以“專業服務+數字化”為核心，在途虎養車智能物流體系建設和新石器無人車售后維保服務兩方面開展合作，共同構建高效、可靠、可持續的創新服務體系。

其中，途虎養車智能物流體系建設方面，新石器無人車將憑借領先的無人駕駛技術和專業化的運營體系，為途虎養車提供智能無人物流解決方案。

公開資料顯示，新石器無人車是最早專注于物流領域的L4級無人駕駛企業之一，目前已在全球13個國家、近100個城市累計交付部署超4000輛無人車，自動駕駛行駛里程累計超過3000萬公里。

新石器無人車有著速度快、成本低、靈活度高等優勢。因此，在智能無人物流解決方案落地后，其能夠有效幫助途虎養車降低末端配送環節的物流成本，大幅提升配送時效，為汽車后市場服務提供降本增效的新方案。

公開資料顯示，作為中國最大的獨立汽車服務平臺，途虎養車在全國擁有超過7000家工場店，覆蓋中國大陸所有省級行政區的300多個地級市、1700多個縣域地區，在網絡覆蓋、標準化服務、專修人才等方面具備顯著優勢。

基于這一網絡布局，新石器無人車提供的智能物流，將助力途虎養車加快配送體系的運轉效率，提高市場響應速度和服務品質。

與此同時，途虎養車也將為新石器無人車的安全高效運行提供切實保障。目前，途虎養車已建立三電系統檢測與維保能力、新能源汽車標準化服務體系，持續領跑汽車后市場。

在雙方合作建立后，新石器無人車用戶將在全國范圍內享受到高效、便捷和優質的維保服務。途虎養車用戶也能體驗到更加專業和智能的一站式服務。

未來，途虎養車將持續深化與新石器無人車的戰略合作，依托雙方在技術創新與服務網絡上的優勢，共同推進無人車落地應用和售后服務標準體系建設。

一方是汽車后市場頭部企業，一方是專注物流的L4級無人駕駛頭部企業。以此次合作為起點，途虎養車與新石器無人車強強聯合，將攜手完善無人車后市場服務生態，為無人車產業的規模化、可持續發展注入強勁動力，引領行業邁向更高質量發展階段。