呼和浩特市的孟女士近日喜提新車，然而，喜悅之情很快就被發現的一個問題所沖淡。在順利完成車輛上牌手續后，孟女士將新車送至貼膜店進行裝飾，貼膜師傅在驗車時意外發現車輛主駕駛側A柱存在補漆痕跡。

據孟女士回憶，提車過程可謂一波三折。新車本應在3月14日到店，但商家在次日來電通知，稱驗車時發現主駕駛側車窗玻璃有裂痕，愿免費更換原廠玻璃。孟女士同意后，于3月25日提車返回呼和浩特，并在上牌后立即送往貼膜店，不料卻發現了A柱的補漆問題。

面對這一意外，孟女士表示，提車時車輛表面臟污且有更換玻璃留下的指紋，自己只關注了玻璃是否為全新且未再次破損，未留意到其他部位。而商家則承認，在更換玻璃時員工發現了A柱的輕微掉漆，并擅自使用了點漆筆進行修補。

烏蘭察布市零跑汽車銷售店的銷售人員陳利明解釋稱，車輛到店檢驗時并未發現問題，但由于當天下雪，工作人員檢測可能不夠仔細。發現玻璃問題后，商家第一時間與客戶溝通并更換了玻璃，可能是修理工在換玻璃過程中不慎磕碰導致A柱掉漆，并私自進行了修補。陳利明承認了這一錯誤，并表示愿意承擔責任。

孟女士認為商家在提車過程中未告知A柱掉漆情況，涉嫌消費欺詐，要求更換玻璃條并賠償現金一萬元。經過協商，商家表示愿意盡量滿足客戶需求，包括更換原廠件和清理玻璃渣子，但在賠償金額上只能提供五千元。孟女士最終接受了這一方案，雙方簽署了協議，并由商家承擔了更換配件的費用。

此次事件雖然給孟女士帶來了不便，但經過雙方的積極溝通，最終達成了滿意的解決方案。孟女士表示，對目前的處理結果感到滿意，并接受了商家的補償。