3月7日，呼和浩特市的魏先生購(gòu)買了一輛大眾汽車。讓他郁悶的是，這輛車到現(xiàn)在都是只能看，不能開(kāi)。

3月27日，呼和浩特市的魏先生收到了一條銀行發(fā)來(lái)的信用卡還款提醒短信，提示他馬上就要還首月的車貸了。但讓魏先生郁悶的是，4S店還沒(méi)把這輛車交給自己呢。

魏先生 消費(fèi)者：我就是不理解他們?yōu)槭裁唇徊涣塑嚕驗(yàn)樵蹅冘囧X都已經(jīng)全款給他們了。

3月6日，魏先生來(lái)到了 呼和浩特市新城區(qū)內(nèi)蒙古眾和一汽大眾4S店，看中了一款價(jià)格和性能都合適的大眾探岳汽車。轉(zhuǎn)天，他就到4S店辦了購(gòu)車手續(xù)、申請(qǐng)了貸款還 給車上了保險(xiǎn)。 3月8日他還 收到了一條大眾官方發(fā)來(lái)的短信，告知他汽車已經(jīng)交付了。

魏先生 消費(fèi)者：承諾的是10到15個(gè)工作日交車，但是現(xiàn)在他是一拖再拖，說(shuō)直接等打電話提車，問(wèn)題也沒(méi) 音信，我打電話他就說(shuō)前面還多少車，隔幾天就差不多了，還是沒(méi) 音信。

來(lái)到呼和浩特市新城區(qū)眾和一汽大眾4S店的停車場(chǎng)，就能看到這里停著近百輛不同型號(hào)的該品牌新車。這輛白色的城市越野車就是魏先生購(gòu)買的大眾探岳汽車。魏先生的購(gòu)車流程已經(jīng)完成了，車就在眼前，4S店為啥還不讓魏先生把車開(kāi)走呢？

王雨亭 內(nèi)蒙古眾和一汽大眾4S店銷售總監(jiān)：您把錢交到我們4S店，但是我們跟廠家進(jìn)車的金額是有差額的，現(xiàn)在因?yàn)榧径饶﹥陡叮w集團(tuán)資金量上有缺口，我們也相當(dāng)于跟金融公司貸款，所以這部分錢需要我們給金融公司還進(jìn)去，您這套手續(xù)我才能完整交接。

王雨亭告訴記者，目前正處于4S店、金融公司和汽車廠家的貨款結(jié)算期，在結(jié)算完成后，才能讓魏先生把車開(kāi)走，目前共有十輛車存在這樣的問(wèn)題。

記者：他需要辦理的所有手續(xù)、貸款、保險(xiǎn)已經(jīng)弄完了，車也在這， 能不能讓他把車開(kāi)走。

王雨亭 內(nèi)蒙古眾和一汽大眾4S店銷售總監(jiān)： 因?yàn)榻鹑诠具@邊沒(méi)正常完成結(jié)算的話，鑰匙是不允許直接給到4S店方的，金融公司這邊有監(jiān)管權(quán) ，確保結(jié)算沒(méi)完成這個(gè)車輛是需要在他的管轄范圍之內(nèi)，相當(dāng)于是個(gè)抵押物。

魏先生認(rèn)為4S店由于自己內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，導(dǎo)致自己不能及時(shí)提車，應(yīng)該對(duì)自己作出補(bǔ)償。

王雨亭告訴記者，目前集團(tuán)公司正在解決資金缺口的問(wèn)題。預(yù)計(jì)4月中旬前為包括魏先生在內(nèi)的10位車主交車。

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