3 月 25 日消息，近期，有網(wǎng)民在中國(guó)政府網(wǎng)發(fā)布質(zhì)詢文，主要圍繞目前社會(huì)充電樁存在的“充電站管理不到位、油車(chē)占位嚴(yán)重，導(dǎo)致資源大量浪費(fèi)”、“充電運(yùn)營(yíng)商品牌較多，電價(jià)相差較大，充電站周邊設(shè)施不齊全，遮擋棚維修不及時(shí)”、“小區(qū)物業(yè)針對(duì)車(chē)位充電樁的安裝，能避之則避之，不主動(dòng)靠前服務(wù)”三大問(wèn)題進(jìn)行反映。

注意到，對(duì)此國(guó)家能源局電力司回復(fù)稱，國(guó)家能源局高度重視電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)管理，陸續(xù)出臺(tái)十余項(xiàng)政策文件對(duì)充電基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展進(jìn)行推動(dòng)和規(guī)范。

關(guān)于充電站管理不到位、油車(chē)占位嚴(yán)重的問(wèn)題，2022 年，國(guó)家發(fā)展改革委等十部門(mén)印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步提升電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力的實(shí)施意見(jiàn)》（發(fā)改能源規(guī)〔2022〕53 號(hào)），明確提出要加強(qiáng)充電設(shè)備運(yùn)維與充電秩序維護(hù)，鼓勵(lì)停車(chē)場(chǎng)與充電運(yùn)營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)與管理措施，引導(dǎo)燃油汽車(chē)與新能源汽車(chē)分區(qū)停放，維護(hù)良好充電秩序。當(dāng)前，部分充電場(chǎng)站由于設(shè)施、人員配備不齊全等問(wèn)題，存在油車(chē)占位現(xiàn)象。國(guó)家能源局將會(huì)同交通運(yùn)輸、公安等部門(mén)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)充電秩序維護(hù)，鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)商采用智能地鎖、攝像頭等技術(shù)手段，引導(dǎo)車(chē)主規(guī)范停車(chē)。

對(duì)于充電運(yùn)營(yíng)商品牌多、電價(jià)差異較大的問(wèn)題，目前充電運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局較為充分，建設(shè)運(yùn)營(yíng)主體較多，根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于電動(dòng)汽車(chē)用電價(jià)格政策有關(guān)問(wèn)題的通知》（發(fā)改價(jià)格〔2014〕1668 號(hào)），運(yùn)營(yíng)商可向用戶收取電費(fèi)及充換電服務(wù)費(fèi)，其中電費(fèi)執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的電價(jià)政策，服務(wù)費(fèi)由市場(chǎng)形成。由于電費(fèi)在不同季節(jié)以及每天峰段、谷段、平段等不同時(shí)段有所差異，服務(wù)費(fèi)也因充電站所處的區(qū)位條件、場(chǎng)地租金、運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)能力等有所不同，導(dǎo)致充電費(fèi)用不盡相同。國(guó)家能源局將依托國(guó)家充電設(shè)施監(jiān)測(cè)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展充電服務(wù)價(jià)格監(jiān)測(cè)，持續(xù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商合理制定服務(wù)費(fèi)，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。

對(duì)于充電站周邊設(shè)施不齊全的問(wèn)題，國(guó)家能源局支持和鼓勵(lì)充電站不斷完善配套服務(wù)，優(yōu)化充電環(huán)境，并將研究制定有關(guān)政策文件，提升充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更好的充電體驗(yàn)。

對(duì)于小區(qū)物業(yè)對(duì)安裝充電樁不積極的問(wèn)題，2016 年，國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家能源局等四部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快居民區(qū)電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的通知》（發(fā)改能源〔2016〕1611 號(hào)），明確要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)在居民區(qū)充電基礎(chǔ)設(shè)施安裝過(guò)程中，應(yīng)配合業(yè)主或其委托的建設(shè)單位，及時(shí)提供相關(guān)圖紙資料，積極配合并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)勘查、施工。《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2023〕19 號(hào)）也提出要“以城市為單位加快制定居住區(qū)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理指南，優(yōu)化設(shè)施建設(shè)支持政策和管理程序，落實(shí)街道辦事處、居民委員會(huì)等基層管理機(jī)構(gòu)責(zé)任，建立‘一站式’協(xié)調(diào)推動(dòng)和投訴處理機(jī)制”。下一步，國(guó)家能源局將會(huì)同住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)，加大對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)力度，加快推進(jìn)居住區(qū)充電設(shè)施建設(shè)，不斷提升廣大居住區(qū)業(yè)主的充電體驗(yàn)。