3 月 15 日消息，科技媒體 bleepingcomputer 今天（3 月 15 日）發(fā)布博文，報道稱微軟公司承認 Exchange Online、Outlook.com等服務存在故障，已持續(xù) 1 周多時間，導致全球用戶遭遇郵件發(fā)送延遲或失敗問題。

微軟并未公開詳細信息，將此次事件標記為“關鍵服務問題”（編號 EX1027675），并稱已部分緩解影響。援引用戶反饋，截至今天該問題仍在持續(xù)，部分用戶仍收到“554 5.6.0 Corrupt message content”錯誤提示。

微軟指出，3 月 7 日 12:30（UTC）開始的故障由一次服務更新引發(fā)，該更新本意是優(yōu)化郵件傳輸，但引入了代碼缺陷，導致部分基礎設施受損。

受影響用戶覆蓋“依賴該基礎設施的所有用戶”，具體區(qū)域未明確披露。用戶反饋顯示，郵件發(fā)送失敗后常收到“未送達報告”（NDR），且含有附件的郵件無法發(fā)送。微軟建議將附件轉(zhuǎn)為 ZIP 格式以繞過問題。

在修復 EX1027675 后，微軟又追蹤到編號 EX1030895 的同類問題，導致部分郵件觸發(fā) NDR 錯誤，以及日歷邀請郵件的 winmail.dat附件異常。

微軟正通過“隔離環(huán)境測試修復方案”，并分階段重啟相關服務器以驗證效果。同時，其團隊正通過診斷數(shù)據(jù)定位根本原因。