3 月 15 日消息,科技媒體 bleepingcomputer 今天(3 月 15 日)發(fā)布博文,報道稱微軟公司承認 Exchange Online、Outlook.com等服務存在故障,已持續(xù) 1 周多時間,導致全球用戶遭遇郵件發(fā)送延遲或失敗問題。
微軟并未公開詳細信息,將此次事件標記為“關鍵服務問題”(編號 EX1027675),并稱已部分緩解影響。援引用戶反饋,截至今天該問題仍在持續(xù),部分用戶仍收到“554 5.6.0 Corrupt message content”錯誤提示。

微軟指出,3 月 7 日 12:30(UTC)開始的故障由一次服務更新引發(fā),該更新本意是優(yōu)化郵件傳輸,但引入了代碼缺陷,導致部分基礎設施受損。
受影響用戶覆蓋“依賴該基礎設施的所有用戶”,具體區(qū)域未明確披露。用戶反饋顯示,郵件發(fā)送失敗后常收到“未送達報告”(NDR),且含有附件的郵件無法發(fā)送。微軟建議將附件轉(zhuǎn)為 ZIP 格式以繞過問題。

在修復 EX1027675 后,微軟又追蹤到編號 EX1030895 的同類問題,導致部分郵件觸發(fā) NDR 錯誤,以及日歷邀請郵件的 winmail.dat附件異常。
微軟正通過“隔離環(huán)境測試修復方案”,并分階段重啟相關服務器以驗證效果。同時,其團隊正通過診斷數(shù)據(jù)定位根本原因。





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