在過去的很長時間里，洗碗機一直被許多人稱為智商稅，原因在于傳統(tǒng)洗碗機由于設計理念的問題，面對形制各異的中式餐具，無法做到洗凈、烘干，并且還要拆改櫥柜等一系列煩惱，導致洗碗機在國內(nèi)市場普及率較低。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，中國家庭洗碗機滲透率長期處在4%左右。但隨著技術(shù)的發(fā)展，以及“中國洗碗機消費普及”系列活動的開展，消費者對于洗碗機的認知發(fā)生變化，國內(nèi)洗碗機市場也由此開始加速增長。

據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年我國洗碗機市場零售量規(guī)模達到229萬臺，同比增長18.0%；零售額規(guī)模突破132億元，同比增長17.2%。當時間抵近2025年3月家裝季，可以預見洗碗機市場也將迎來新一輪的大規(guī)模增長。為持續(xù)推動洗碗機市場占有率、帶給消費者更好的品質(zhì)生活，美的聯(lián)合中國家用電器協(xié)會、中國家電網(wǎng)，發(fā)起“2025美的洗碗機100天免費用活動”，快速掀起一股洗碗機選購熱。

產(chǎn)品+服務雙品質(zhì)，掀起洗碗機普及風暴

一直以來，洗碗機對于消費者都是既熟悉又陌生的產(chǎn)品。一方面，傳統(tǒng)洗碗機設計理念仍緊隨歐美，清洗西餐常用盤碟尚可，面對形制各異的中式餐具則稍顯無力；另一方面，洗碗機安裝需對廚房進行局部改造，不僅會進一步增加消費者的開銷，也會拉長洗碗機的安裝周期。

而美的作為國產(chǎn)洗碗機行業(yè)頭部品牌，在洗碗機“本土化”發(fā)展領(lǐng)域成效顯著，針對性開發(fā)的一系列技術(shù)，已能夠滿足消費者對于洗碗機洗得凈、烘得干等需求，并迅速獲取市場認可，在消費群體中已具有良好口碑。同時，美的為購買洗碗機的消費者提供多項服務權(quán)益，降低消費者廚房局改成本、提高改造效率及質(zhì)量，這同樣成為其口碑的來源。

正因如此，當今年2月“2025美的洗碗機100天免費用活動”正式開啟后，才能迅速吸引全國各地消費者積極響應，短時間內(nèi)在全國各渠道掀起一股聲勢浩大的洗碗機普及風暴。據(jù)廣東的美的線下門店銷售人員表示：“這幾天，美的全型號洗碗機產(chǎn)品都買的很快，很多客戶來到門店后都直奔洗碗機專賣區(qū)，了解體驗之后就直接下單，我們的安裝師傅最近也明顯忙了很多”。

多重權(quán)益保障，無憂售后更省心

以前選購這類家電，買回去之后還要對櫥柜、水電路進行改造，投入大；一旦洗碗機不符合預期退換更是麻煩，很容易被門店和廠家“踢皮球”，維權(quán)無門；但美的“100天免費用”活動不僅支持付款后100天內(nèi)無理由退換，還免費提供上門測量臺面切割、櫥柜封板、門板改造、水路電源改造等服務，且能享受以舊換新國補，完全做到省錢、省時、省心，助力消費者無憂刷新生活品質(zhì)。

對于消費者來說，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗和品質(zhì)服務缺一不可。在售后服務方面，美的以數(shù)字化構(gòu)建完善的服務網(wǎng)絡，結(jié)合自身遍及全國的6000 +服務網(wǎng)點，打造涵蓋售前、售中、售后產(chǎn)品全生命周期的一體化服務，從操作流程、響應速度等維度，帶給消費者可靠的服務保障。

當前，洗碗機已成為我國家電行業(yè)又一個百億級新興品類。本次美的洗碗機“100天免費用”活動，不僅為消費者帶來無憂的售后服務體驗，更是為行業(yè)服務向著高品質(zhì)、高質(zhì)量發(fā)展做出了表率。