智能機器人不僅能準確回答公司內部員工的問題，還能幫一線員工更好地應對有難度的客戶咨詢。

在日常辦公場景中，員工的工作時間經常被報銷、調休、電腦卡頓、網絡故障、找過往資料等瑣事占用，智能機器人可化身“7*24小時在線員工助手”，覆蓋IT支持、行政答疑、資料檢索、報銷規則查詢等場景。

員工遇到問題時，機器人可秒級響應需求，減少瑣事對工作效率的干擾。

此外，在DeepSeek的加持下，企業微信智能表格的“客戶服務跟進模板”能幫企業自動生成每位客戶的跟進總結，比如提煉近期客戶興趣點、下單意向等重點信息，確保跟進效果。