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2025年2月20日，博世車(chē)聯(lián)2025特許加盟商年會(huì)在泰國(guó)曼谷隆重召開(kāi)，年會(huì)以“穩(wěn)中求進(jìn)，守正創(chuàng)新”為主題，吸引了來(lái)自亞太區(qū)超300位博世車(chē)聯(lián)特許加盟商及博世汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)合作伙伴齊聚一堂。

隨著汽車(chē)保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.7萬(wàn)億元，成為全球領(lǐng)先的“存量”市場(chǎng)（艾瑞咨詢(xún)）。然而，中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)發(fā)展仍面臨規(guī)模化程度不高的問(wèn)題（中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)）。面對(duì)這一市場(chǎng)變化帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，博世車(chē)聯(lián)始終堅(jiān)持以客戶為中心，與加盟商攜手共進(jìn)，推動(dòng)汽車(chē)后市場(chǎng)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。在此次年會(huì)上，博世車(chē)聯(lián)重申了對(duì)加盟商的堅(jiān)定承諾：依托強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)、成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系，助力加盟商實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、盈利且高質(zhì)量的發(fā)展，保障維修站的長(zhǎng)期、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并持續(xù)賦能加盟商順應(yīng)市場(chǎng)變化，增強(qiáng)智能化、數(shù)字化等硬實(shí)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

全球領(lǐng)先，引領(lǐng)變革

作為全球領(lǐng)先的技術(shù)與服務(wù)供應(yīng)商，博世重點(diǎn)關(guān)注個(gè)性化、自動(dòng)化、電氣化、互聯(lián)化四大趨勢(shì)，并在這些面向未來(lái)的關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新。依托博世在主機(jī)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)和前瞻思考，以及配件+診斷+維修站服務(wù)的一體化戰(zhàn)略，博世汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已發(fā)展成全球最大的獨(dú)立汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)之一，全球授權(quán)維修站超過(guò)10,000家。博世智能出行售后全球維修站業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁Thomas Winter先生在年會(huì)上作分享時(shí)強(qiáng)調(diào)，秉持卓越運(yùn)營(yíng)、卓越技術(shù)、數(shù)字化及服務(wù)質(zhì)量四個(gè)維度的價(jià)值主張，博世汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正全方位賦能加盟商伙伴。Thomas對(duì)中國(guó)市場(chǎng)也充滿了信心和期待。據(jù)初步數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，博世中國(guó)在2024年的業(yè)務(wù)發(fā)展依然穩(wěn)中求進(jìn)，其中智能出行業(yè)務(wù)繼續(xù)成為增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力。到2030年，博世汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全球銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率目標(biāo)超過(guò)8%，并且在全球不同市場(chǎng)都成為車(chē)主首選汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。他表示，博世車(chē)聯(lián)將與中國(guó)加盟商伙伴攜手共進(jìn)，共同打造更加具備競(jìng)爭(zhēng)力的汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

博世汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)亞太區(qū)副總裁呂軼海先生在分享中提到，博世汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在2024年取得了優(yōu)異的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，其中31%來(lái)源于亞太區(qū)的銷(xiāo)售額。截止2024年底，博世汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在亞太區(qū)擁有1122家門(mén)店。在智能出行領(lǐng)域，博世汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)亞太區(qū)價(jià)值主張與全球價(jià)值主張?bào)w系高度一致，持續(xù)幫助門(mén)店增加利潤(rùn)、提高客戶粘性，聚焦創(chuàng)新及效率，制定數(shù)字化方案，并順應(yīng)市場(chǎng)變化，積極推出新能源汽車(chē)解決方案，為廣大消費(fèi)者提供滿意而歸的服務(wù)。同時(shí)，憑借穩(wěn)中求進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，博世汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)在亞太區(qū)的不同市場(chǎng)拓展門(mén)店，擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，預(yù)計(jì)到2030年，亞太區(qū)將突破3000家門(mén)店，為廣大加盟商伙伴注入強(qiáng)烈信心。

洞悉行業(yè)，創(chuàng)新破局

盡管全球汽車(chē)行業(yè)面臨供應(yīng)鏈短缺、原材料成本上漲、能源供應(yīng)緊張等諸多挑戰(zhàn)，博世汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在亞太區(qū)其他市場(chǎng)保持著獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了幫助中國(guó)加盟商更好地了解全球市場(chǎng)的最新動(dòng)向，博世智能出行售后東南亞與大洋洲副總裁Marcio Coelho先生同加盟商伙伴介紹了博世汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在東南亞和大洋洲的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)，分享了東南亞和大洋洲當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，以及2025的發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步加深加盟商對(duì)亞太區(qū)博世汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的了解，共赴美好未來(lái)。Marcio補(bǔ)充道，博世也正在為中國(guó)主機(jī)廠進(jìn)一步拓展海外市場(chǎng)探索創(chuàng)新賦能模式，提供更廣闊的服務(wù)。

在談及中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)展現(xiàn)出的競(jìng)爭(zhēng)激烈、新能源維修技術(shù)人才短缺、汽車(chē)配件供應(yīng)缺乏、維修企業(yè)運(yùn)營(yíng)困難等諸多挑戰(zhàn)時(shí)，博世汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中國(guó)區(qū)總監(jiān)王勝英先生表示，博世車(chē)聯(lián)秉持長(zhǎng)期主義發(fā)展，對(duì)整體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)和動(dòng)態(tài)調(diào)整。截止2024年，博世車(chē)聯(lián)在大中華區(qū)擁有601家門(mén)店，門(mén)店總營(yíng)業(yè)收入達(dá)到18.7億。王勝英指出，博世車(chē)聯(lián)在2024年的整體銷(xiāo)售額、現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的平均單車(chē)產(chǎn)值、需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)的綜合維修與復(fù)雜維修占比均有提升。博世車(chē)聯(lián)圍繞顧問(wèn)服務(wù)、數(shù)字方案、盈利項(xiàng)目、新媒體等領(lǐng)域展開(kāi)創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目，幫助維修站實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。展望2025年，王勝英表示，博世車(chē)聯(lián)將不斷擴(kuò)展門(mén)店網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、增加有價(jià)值的服務(wù)項(xiàng)目、拓展全渠道的新媒體矩陣并結(jié)合熱門(mén)車(chē)型推出產(chǎn)品組合，以有價(jià)值的創(chuàng)新服務(wù)賦能加盟商，共同打造韌性發(fā)展的連鎖服務(wù)品牌。

生態(tài)協(xié)同，共筑未來(lái)

近年來(lái)，加盟商在實(shí)際門(mén)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到過(guò)缺乏客源、客戶流失率高、門(mén)店管理效率低、新客戶信任感低等難題與挑戰(zhàn)，為了幫助加盟商更好地適應(yīng)汽車(chē)市場(chǎng)的變化，針對(duì)性地解決加盟商的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，博世車(chē)聯(lián)的相關(guān)負(fù)責(zé)人在年會(huì)上圍繞汽車(chē)配件、“變油延?！?、鈑噴精修項(xiàng)目、汽車(chē)尾氣亞健康治理、新能源汽車(chē)空調(diào)系統(tǒng)治理等多個(gè)重要領(lǐng)域展開(kāi)專(zhuān)題分享，助力加盟商實(shí)現(xiàn)盈利增效。

博世車(chē)聯(lián)與巴斯夫于2024年達(dá)成戰(zhàn)略合作，為維修站帶來(lái)修補(bǔ)漆及鈑噴業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)解決方案。受邀出席本次年會(huì)的巴斯夫副總裁、亞太區(qū)涂料解決方案汽車(chē)修補(bǔ)漆業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)人顧舒善（Susann Kluge）女士表示，巴斯夫希望與博世車(chē)聯(lián)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，聚焦汽車(chē)后市場(chǎng)鈑噴領(lǐng)域和可持續(xù)發(fā)展，充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，共同為客戶帶來(lái)更優(yōu)的價(jià)格、更高的質(zhì)量和更好的服務(wù)。

面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，博世車(chē)聯(lián)通過(guò)品牌賦能、門(mén)店運(yùn)營(yíng)提升、新媒體矩陣建設(shè)及門(mén)店數(shù)字化生態(tài)構(gòu)建，全面助力授權(quán)維修站穩(wěn)中求進(jìn)，賦能其長(zhǎng)期韌性發(fā)展。同時(shí)，博世車(chē)聯(lián)在保障加盟商高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平和業(yè)務(wù)盈利的前提下，積極探索創(chuàng)新項(xiàng)目與更成熟的新媒體運(yùn)營(yíng)模式，持續(xù)支持授權(quán)維修站的未來(lái)發(fā)展。博世車(chē)聯(lián)將與加盟商攜手合作，共同應(yīng)對(duì)日益變化且競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車(chē)后市場(chǎng)，推動(dòng)中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為消費(fèi)者帶來(lái)更加專(zhuān)業(yè)、便捷、全面、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。