再過一個月的時間，就又到了一年一度的央視315晚會，在這一微妙的時間點，有這樣一家企業卻爭著搶著給央視送素材，它便是我們熟知的豪華車企-沃爾沃。

2025年2月9日，浙江人民廣播電視臺城市之聲節目報道稱，某沃爾沃車主在4S店購車時獲得贈送的寶華偉健音響，但令這位車主十分抓馬的是，音響品牌名Bowers & Wilkins中的W中間存在間隔，W秒變VV，這與正品標識嚴重不符，疑似存在假冒偽劣的情況。

根據車叔詳細了解后發現，該事件的起因是這位車主在購買沃爾沃S60車型時獲得了隨車贈送的寶華韋健中置音響和水晶擋把，其價值高達10,679元。今年1月26日時，這位車主在車友群中曬出了幾張新車照片，本來是一次普通尋常的互動，卻意外的揭開了一起造假事件。其中車友群中的某位車友發現，車內印有的Bowers & Wilkins金屬標牌中，W看上去像是兩個V拼湊而成，這一下子寶華韋健成了寶華“偽”健。

該事件的抓馬程度還不止于此，當該車主進一步檢查車輛后發現，同樣是贈送的水晶擋位也疑似存在問題。其實車內的水晶擋把無法點亮，這一點與原廠明顯不同。

該車主表示，當時談的音響和擋把都是送的，并且明確寫入了購車合同期，合計價值為10,679元。但需要注意的是，沃爾沃原廠的寶華韋健音響選裝包選裝價格高達25,800元，遠超合同中贈品的價值。經過價格對比來看，這位車主所獲得的贈送選裝升級很有可能是經銷商行為。

在發現相應問題后，該車主第一時間與當地經銷商取得聯系，但經銷商依舊堅稱他們采用的是所謂的專用版寶華音響，并一口咬定該音響同樣符合車輛的適配標準，享受保修政策。在協商無果之后，經銷商建議車主進行第三方鑒定，并與其法務部門進一步溝通。

這位車主也是較真的人，隨后便將音響送往了第三方檢測，根據報告顯示，該音響名為沃爾沃專用中置喇叭，而并非是來自于寶華韋健的產品。結合合同中寫的不是寶華韋健，而只有寶華兩字來看，經銷商方面明顯是有備而來。這不禁讓人好奇，這背后到底是沃爾沃廠家的意思？還是當地經銷商的意思呢？

眼看該事件逐步發酵，沃爾沃官方終于是繃不住了，2月12日，作壁上觀許久的沃爾沃發布了一則聲明，其中提到：針對近期部分客戶反映的“新車銷售過程中的不規范行為”問題，沃爾沃汽車對此高度重視，對于此次事件給客戶帶來的困擾與不便，我們深表歉意。

可以看出，沃爾沃官方將本次事件定性為“新車銷售過程中的不規范行為”，全文不提山寨與造假，片湯話說了一大堆，卻絲毫未提及任何的賠償方案，最終將鍋甩給經銷商，自己主打一個片葉不沾身。這種避重就輕，幾近敷衍的態度著實讓人氣憤。

通過本次事件，車叔在第一時間想到的是2022年時理想汽車CEO李想曾在微博上說的一段話，他提到：豪華車動輒數萬元的選裝音響，不過是授權貼牌。此言在當時引發了廣泛的爭論，如今看來確實不虛。

車叔認為，豪華品牌的產品溢價是建立在逼格上的，例如真皮必須來自于特定的牧場和制造工藝，木紋必須是對稱切割，音響必須是哈曼卡頓，柏林之聲，寶華韋健這樣的大品牌。如今豪華車企連關鍵的音響都敢貼標造假了，消費者自然會懷疑這一品牌的誠信，最終只能將用戶推向其他競品。

在當下這個產品力趨于同質化的時代，音響已經成為了品牌特點塑造的一大關鍵。根據某機構的調研數據來看，有高達88.65%的消費者將音響列為購車的前三考慮因素，也就是說一套足夠頂級的音響，能夠讓用戶產生這錢花的值得滿足感。同時一直以來，沃爾沃都與寶華韋健強綁定，憑此強化自己的北歐精致生活標簽。如今好不容易打造的金字招牌都要保不住，消費者又憑什么為沃爾沃的高溢價買單呢？

車叔總結

沃爾沃用一套引人發笑的公關話術避重就輕，確實難以讓吃瓜群眾滿意。不過在本次事件中，更令車叔好奇的是為何這樣的假貨能夠堂而皇之的裝上車？這背后必然有利益的驅動，畢竟裝飾和售后是4S店最賺錢的業務之一，在價格戰如火如荼，經銷商營收不斷下滑的當下，部分逐利的經銷商有可能會選擇鋌而走險。同時這背后又體現了沃爾沃品牌管理的不足，對于下屬的經銷商缺乏約束。不管怎么說，該事件都已對沃爾沃品牌產生了極差的影響，315馬上就要來了，希望沃爾沃能夠及時妥善解決本次事件，不要再讓自己的受損品牌形象雪上加霜了。