沃爾沃汽車強調，公司已立即啟動專項調查，力求以公開透明的態度，深入探究事件背后的原因。公司承諾，將嚴格按照法律法規處理此事，確?？蛻舻暮戏嘁娴玫匠浞直Ｗo，同時堅決不容忍任何侵害用戶利益的行為。

在聲明中，沃爾沃汽車還詳細介紹了其對原廠配件的嚴格管理制度。公司表示，每一件原廠配件都經過全鏈路溯源管理，確保符合全球統一的質量標準。這一制度旨在為客戶提供安心、無憂的用車體驗，維護沃爾沃品牌的信譽。

據車主反映，今年1月在某沃爾沃4S店購買的S60車型中，隨車贈送的寶華韋健中置音響和水晶擋把疑似被替換成了第三方山寨配件。其中，寶華韋健音響的英文標識存在明顯錯誤，“W”字母被替換成了兩個“V”，而水晶擋把也不具備發光功能。這些問題引發了車主對車輛配件真實性的質疑。

面對車主的疑慮和公眾的關注，沃爾沃汽車再次重申了以客戶為中心的經營理念。公司表示，將進一步加強對授權經銷商的監督管理，全面規范銷售服務標準與流程，以確保每一位客戶的合法權益得到切實保障。

沃爾沃汽車還表示，將積極與車主溝通，了解他們的具體需求和關切，以便提供更加個性化和貼心的解決方案。公司希望通過此次事件的處理，進一步鞏固與車主之間的信任關系，共同推動沃爾沃品牌的持續健康發展。