最近，微軟CEO的一席話在科技圈掀起了波瀾——他預測隨著智能體技術的發展，SAAS模式或將迎來終結。

這話一出，不少SAAS企業心里可能都咯噔了一下，特別是那些輕量級、以小程序或微盟體系為代表的小SAAS們。但作為一名深耕零售行業的觀察者，我覺得這事兒得細細品，特別是當我們把目光投向零售SAAS這個特殊領域時。

首先，確實，AI Agent的智能化水平確實在飛速提升，但這并不意味著所有SAAS都得打包走人。特別是像零售SAAS這種龐大又綜合性的技術和場景的整合，它并不是靠幾個簡單的小程序就能概括的。就拿行業內口碑認可的多點DMALL服務商，他們在、，等三個重要的因素。缺一將不會構成一個零售的數字化or AI agent。

由于零售行業的特殊性，沒有長達二三十年的商超運營經驗，根本摸不清零售行業的門道。正如多點Dmall呢，實打實地積累了這么多年的經驗，對零售行業的痛點、難點了如指掌。再加上一支技術過硬的團隊，不斷用新技術去嘗試那些。并不是一個停留在電腦里的ai智能體所能解決的。

所以，我認為AI的發展，對于護城河強悍的零售SAAS企業來說，不是威脅，而是機會。它們正借著AI的東風，開啟了一場深度賦能零售行業的變革。它讓零售SAAS更加智能化，帶領零售行業走向更加智能化、高效化。

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